テレビ窓口 ： よくあるご質問
お客さまから、特にお問い合わせの多いご質問にお答えします。
各種変更手続についてよくあるご質問
- Q.
- 「普通預金」から「スーパー普通預金（メインバンク プラス）」への切替は、すぐにできますか？
- A.
-
原則、即時に切替が可能です。
- Q.
- 「スーパー普通預金（メインバンク プラス）」から「普通預金」への切替は可能ですか。
- A.
-
申し訳ございませんが、テレビ窓口ではお手続きができません。「スーパー普通預金（メインバンク プラス）」から「普通預金」への切替は店頭のみのお手続きとなります（お手続きには、200円の印紙代が必要です）。
- Q.
- 電話番号のみの変更は可能ですか。
- A.
-
はい、可能です。
- Q.
- キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった場合でも、テレビ窓口で住所変更できますか？
- A.
-
キャッシュカードの暗証番号をお忘れの場合は、テレビ窓口ではお手続きできません。店頭窓口でお手続きをお願いします。
- Q.
- キャッシュカードが使えなくなった場合（暗証番号の失念など）、キャッシュカードの再発行手続きをテレビ窓口でもできますか？
- A.
-
暗証番号の失念などでキャッシュカードを再発行する場合、テレビ窓口ではお手続きできません。店頭窓口でお手続きをお願いします。
- Q.
- 印鑑の紛失（発見）の場合も、同時に手続きできますか？
- A.
-
お届印の紛失（発見）はテレビ窓口ではお受け付けできません。店頭窓口でお手続きをお願いします。
（2023年1月31日現在）
お問い合わせは「三菱ＵＦＪ銀行コールセンター」まで。