テレビ窓口 : よくあるご質問
お客さまから、特にお問い合わせの多いご質問にお答えします。
ローンについてよくあるご質問
- Q.
- テレビ窓口で住宅ローンの申し込みができますか?
- A.
-
新規のお借り入れのお申し込みはホームページまたはローン窓口設置店でのお手続きとなります。テレビ窓口では、お借入中の住宅ローンの繰上返済や固定金利期間満了後の金利変更、各種条件変更などのご相談を承っております。
- Q.
- 住宅ローンの繰上返済に手数料はどのくらい必要ですか?
- A.
-
繰上返済手数料はこちらをご覧ください。
- Q.
- 住宅ローンの繰上返済をするには、いつまでに手続きをすればいいですか?
- A.
-
住宅ローンの繰上返済にはさまざまなお手続方法があります。お手続の方法によりお申込期限が異なります。
手続方法 申込期限 ご注意事項 インターネット
(インターネット
バンキング)【一部繰上返済の場合】
返済希望日の2平日窓口営業日前の24:00まで(返済希望日を含まず)。
ただし、お申込日が銀行窓口休業日にあたる場合は、お申込日の2平日窓口営業日後を返済希望日に指定可能。
(お取扱時間:24時間365日(毎月第2土曜日21:00~翌朝7:00を除く))【期限前完済の場合】
返済希望日の10平日窓口営業日前の24:00まで(返済希望日を含まず)。
ただし、お申込日が銀行窓口休業日にあたる場合は、お申込日の10平日窓口営業日後を返済希望日に指定可能。
(お取扱時間:24時間365日(毎月第2土曜日21:00~翌朝7:00を除く))- ご契約の内容によってはお取り扱いできない場合があります。
- 平成20年12月以前(具体的な日付はお取引店により異なります)に旧UFJ銀行の店舗にてお借り入れいただいたローン等、15平日窓口営業日前が申込期限になる商品があります。
テレビ窓口 返済希望日の3平日窓口営業日前まで
(お取扱時間: 平日 9:00~16:00)
- ご契約の内容によってはお取り扱いできない場合があります。
窓口 返済希望日の10平日窓口営業日前まで
- Q.
- 住宅ローンの繰上返済をするにはどんな手続方法がありますか?
- A.
-
住宅ローンの繰上返済にはさまざまなお手続方法があります。
手続方法とご案内 ご注意事項 インターネット
(インターネット
バンキング)ご契約の内容によってはお取り扱いできない場合があります。 テレビ窓口 ご契約の内容によってはお取り扱いできない場合があります。 窓口 それぞれのお手続で手数料が異なります。手数料についてくわしくはこちら。
- Q.
- 住宅ローンの固定金利期間終了後の金利変更には、手数料はどのくらい必要ですか?
- A.
-
「変動タイプ」をお選びいただく場合は、無料です(お手続は不要です)。
金利タイプを「変動タイプ」から「固定特約タイプ」に変更する場合(再度「固定特約タイプ」をお選びいただく場合を含みます)には、特約設定手数料11,000円(消費税込)が必要です。
ただし、インターネットによりお申し込みいただいた場合には、手数料は無料です。
- Q.
- テレビ窓口で住宅ローンを完済したら、担保抹消書類はどこで受け取るのですか?
- A.
-
担保抹消書類はお客さまお届けのご住所に書留郵便でお送りします。
ご返済口座からのご資金引落し処理確認後からお受け取りまでの日数は、約10平日窓口営業日後です。なお、ご契約の内容によっては約1ヵ月後となる場合があります。くわしくはオペレーターにおたずねください。
- Q.
- 住宅金融支援機構融資の繰上返済に、手数料はどのくらい必要ですか?
- A.
-
住宅金融支援機構融資は手数料がかかりません。
- Q.
- 住宅金融支援機構融資の繰上返済をするには、いつまでに手続きをすればいいですか?
- A.
-
繰上返済希望日の1ヵ月前までにご来店ください。
- Q.
- 住宅金融支援機構融資の条件変更に、手数料はどのくらい必要ですか?
- A.
-
住宅金融支援機構融資は手数料がかかりません。
- Q.
- 住宅金融支援機構融資の手続きもキャッシュカードでできますか?
- A.
-
申し訳ございません。住宅金融支援機構融資のお手続きは、返済預金口座のお届印が必要です。
- Q.
- テレビ窓口で住宅金融支援機構の融資を完済したら、担保抹消書類はどこで受け取るのですか?
- A.
-
担保抹消書類は、郵送または店頭にてご返却します。
- Q.
- 年金担保貸付の一括返済は毎月20日と決まっているから、混んでいる。他の日に受付できないのですか?
- A.
-
毎月16~19日の窓口営業日でも20日付のご返済を承っておりますので、ご利用ください。
(2019年10月1日現在)
お問い合わせは「三菱UFJ銀行コールセンター」まで。