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暗証番号相違でキャッシュカードが使えない場合のお手続き
暗証番号を一定回数以上相違しますと、キャッシュカードが使えなくなり、インターネットバンキングまたは窓口でのお手続きが必要となります。
※回数はセキュリティの観点から開示しておりません。
インターネットバンキングでお手続きする場合
窓口でお手続きする場合
窓口で「暗証番号再登録」または「キャッシュカード再発行」をしてください。
お近くの支店窓口でお手続きいただけます。
ご本人さまがご来店ください。
1.暗証番号再登録の場合
新しい暗証番号を登録することで、すぐにキャッシュカードがご利用いただけます。
＜お持ちいただくもの＞
- キャッシュカード（*1）
- お届印（*2）
- 本人確認書類 （写真付の公的本人確認書類に限ります）
※カードの種類によっては暗証番号再登録ができず、キャッシュカード再発行が必要になる場合があります。
2.キャッシュカード再発行の場合
1週間〜10日ほどで、新しいキャッシュカードを、お届けのご住所へ簡易書留（転送不要扱い）にてお送りします（旧カードは回収させていただきます）。
＜お持ちいただくもの＞
- キャッシュカード（*1）
- お届印（*3）
- （*1）キャッシュカードをお持ちいただけない場合は喪失扱いのキャッシュカード再発行となり、再発行手数料をいただきます。
- （*2）印鑑レス（印鑑不要）口座のお客さまは不要です。
- （*3）印鑑レス（印鑑不要）口座のお客さまは、お届印の代わりに本人確認書類をお持ちください。
※来店時に窓口でお引き出しをされる場合は、通帳もご準備ください。ただし、Eco通帳（インターネット通帳）、無通帳口座（照合表口、旧ＵＦＪ銀行のオールワンe等）の場合、通帳は不要です。
