印鑑紛失・盗難時、印鑑変更のお手続き
お届印をなくした場合と、現在ご利用中のお届印を変更される場合で、2種類のお手続きがございます。
お届印をなくした場合は、かんたん手続アプリまたは電話ですぐに利用停止登録を行ってください。
お届印をなくした場合は、かんたん手続アプリまたは電話ですぐに利用停止登録を行ってください。
お届印をなくした場合のお手続き
手続き方法
お届印の利用停止は、かんたん手続アプリまたは電話でお手続きいただけます。
| 手続き方法 | 対象のお客さま | 対象項目 | 利用停止後のお手続き |
|---|---|---|---|
| かんたん手続アプリ |
|
|
印鑑レス口座へ切替 |
| 電話 | 全て受付可 | 全科目 受付可 |
新しい印鑑の登録 （ご来店が必要です) |
手続きの詳細
かんたん手続アプリ
印鑑のお届けが不要な印鑑レス口座へ切替
電話
電話で利用停止後、窓口で新しい印鑑を登録
お届印を変更される場合のお手続き
STEP.1
印鑑変更手続き
窓口で、新しい印鑑登録をしてください。（*1）（*2）
- ご本人さまがご来店ください。
- 本お手続きはご予約対象外です。順番にご案内いたしますので、お近くの店舗へお越しください。
＜お持ちいただくもの＞
- 通帳（Eco通帳（インターネット通帳）の場合、キャッシュカード）
- 各口座のお届印
- 新しくお届けになる印鑑（シヤチハタ印ではお手続きいただけません）
- 当座貸越、事業性ご融資、住宅金融支援機構融資、保証取引、マル優・マル特、財形預金のご利用がある方は、お取引店へご来店ください。
またお持ちいただくものについても、お取引店にご確認のうえ、ご来店ください。 - 当座預金のご利用がある方は、新しい実印（実印を変更される場合）、今まで使用していた実印、印鑑証明書（発行日から6ヵ月以内）の原本も必要となる場合がございます。
STEP.2
お手続完了
お手続き当日より、新しいお届印にて、各種手続がご利用いただけます。
Q&A
お問い合わせは、お取引店まで。
電話番号については、国内店舗のご案内からご確認ください。