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電話でご連絡

「喪失受付センター」へ電話でご連絡ください。
通帳でのお取引ができないよう設定します。

※個人のお客さまは、お電話での取引停止設定と同時に、再発行手続きができる場合がございます。

再発行手続き

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  スマートフォンアプリ「かんたん手続アプリ」でのお手続き

  受付時間：24時間365日

  スマートフォンアプリなら、いつでもどこでもお手続きいただけます。

  • ※普通預金のキャッシュカード・通帳が対象です。
    本アプリをご利用前に、電話もしくは窓口でキャッシュカード・通帳の利用停止が必要です。

  くわしくはこちら

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  窓口でのお手続き

  受付時間：9：00-15：00（月〜金曜日（祝日を除く））

  お近くの窓口でお手続きいただけます。

  ご本人さまがご来店ください。

＜お持ちいただくもの＞

• お届印
• 本人確認書類（ 本人確認書類一覧 ）
• 再発行手数料（消費税込）1,080円/1冊

お手続完了

1週間ほどで、お届けのご住所へ簡易書留（転送不要扱い）にてお送りします。

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