通帳の紛失・盗難
かんたん手続アプリで再発行手数料がおトクに！
かんたん手続アプリは再発行手数料が550円（消費税込）/1枚
窓口・電話（1,100円）より、550円おトク！
※お取引の状況によりアプリでお手続きできない場合があります。受付条件についてくわしくはこちらをご覧ください。
スマートフォンをお持ちの方は、かんたん手続アプリですぐに利用停止、再発行、Eco通帳切替のお手続きができます。
- 毎月第2土曜日21:00〜翌朝7:00を除く
利用停止【約1分】
かんたん手続アプリで24時間365日(*)いつでも、来店不要で、すぐに利用停止ができます。
再発行【約2分】
利用停止とつづけて再発行・Eco通帳（インターネット通帳）へ切替のお手続きができます（利用停止のみで終了し、後日、再発行等のお手続きをすることもできます）。
通帳を再発行した場合、お届出住所へ1週間～10日程度で転送不要扱いの簡易書留で郵送します。
再発行手数料：1冊 550円（消費税込）
ダウンロードはこちらから（無料）iPhoneアプリ
Androidアプリ
入出金明細の確認はEco通帳が便利！
手数料無料
最長10年前の明細を、インターネットバンキングからPDFで確認
通帳記帳や繰越が不要
アプリでのお手続きについて
| 対象のお客さま | 以下のすべてに該当する方
|
|---|---|
| 対象の科目 |
|
キャッシュカードを同時に紛失した場合、あわせてお手続きができます。
印鑑を同時に紛失した場合は別途お手続きが必要です。
お取引の状況等によりお手続きができない場合があります。
アプリを利用できない方はこちら
STEP.1
利用停止
喪失受付センターへ電話でご連絡ください。
STEP.2
再発行手続き
STEP.3
再発行
1週間〜10日ほどで、お届出住所へ簡易書留（転送不要扱い）にてお送りします。
その他のご案内
（2020年2月25日現在）