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テレビ窓口 : よくあるご質問

お客さまから、特にお問い合わせの多いご質問にお答えします。

テレビ窓口についてよくあるご質問

Q.
テレビ窓口とは何ですか?
A.
個室ブースでオペレーターと会話をしながら、口座開設等を行うことができるサービスです。
  1. 12/31~1/3および2/11は休業させていただきます。
  2. 設置店によって受付時間が異なる場合がありますので、ご注意ください。
  3. サービス毎に受付時間が異なります。くわしくは各サービスページをご確認ください。
Q.
テレビ窓口の操作は簡単ですか?
A.
初めてのお客さまでも簡単です。
オペレーターが操作方法をご案内しますので、スムーズにお手続きいただけます。
Q.
テレビ窓口の受付時間は何時までですか?
A.
テレビ窓口の営業時間は平日9:00~20:00、土曜、祝日は10:00~18:00、日曜は10:00~17:00となります。
  1. サービス毎に受付時間が異なります。くわしくは各サービスページをご確認ください。
  2. 平日18:00~20:00と土曜・祝日と日曜日は、カードローン「バンクイック」のみの受付となります。
  3. 12/31~1/3および2/11は休業とさせていただきます。
  4. 設置店によって受付時間が異なる場合がありますので、ご注意ください。
Q.
テレビ窓口はどこに設置してあるのですか?
A.
テレビ窓口は全国の支店のATMコーナー等に設置しています。
設置店によってご利用時間が異なる場合がありますので、テレビ窓口設置店をホームページの店舗検索でご確認ください。

Q.
どこのテレビ窓口でも口座開設できますか?
A.
本人確認書類が現住居記載の運転免許証・パスポート・在留カード・特別永住者証明書の場合は、どこのテレビ窓口でも口座開設できます。
本人確認書類が上記以外の場合は、平日15時まで有人店舗のみの受け付けとなります。
  1. 日本国発行の令和2年(2020年)2月4日以降に申請・交付されたパスポートを本人確認書類として利用される場合は、現住居の記載があるもう1種類の本人確認書類も必要です。
(2023年1月31日現在)

お問い合わせは「三菱UFJ銀行コールセンター」まで。

電話番号、利用時間、サービスメニュー等についてはこちらからご確認ください。