テレビ窓口 ： よくあるご質問
お客さまから、特にお問い合わせの多いご質問にお答えします。
テレビ窓口についてよくあるご質問
- Q.
- テレビ窓口とは何ですか？
- A.
-
個室ブースでオペレーターと会話をしながら、口座開設等を行うことができるサービスです。
- 12/31～1/3および2/11は休業させていただきます。
- 設置店によって受付時間が異なる場合がありますので、ご注意ください。
- サービス毎に受付時間が異なります。くわしくは各サービスページをご確認ください。
- Q.
- テレビ窓口の操作は簡単ですか？
- A.
-
初めてのお客さまでも簡単です。
オペレーターが操作方法をご案内しますので、スムーズにお手続きいただけます。
- Q.
- テレビ窓口の受付時間は何時までですか？
- A.
-
テレビ窓口の営業時間は平日9：00～20：00、土曜、祝日は10：00～18：00、日曜は10：00～17：00となります。
- サービス毎に受付時間が異なります。くわしくは各サービスページをご確認ください。
- 平日18:00～20:00と土曜・祝日と日曜日は、カードローン「バンクイック」のみの受付となります。
- 12/31～1/3および2/11は休業とさせていただきます。
- 設置店によって受付時間が異なる場合がありますので、ご注意ください。
- Q.
- テレビ窓口はどこに設置してあるのですか？
- A.
-
テレビ窓口は全国の支店のATMコーナー等に設置しています。
設置店によってご利用時間が異なる場合がありますので、テレビ窓口設置店をホームページの店舗検索でご確認ください。
- Q.
- どこのテレビ窓口でも口座開設できますか？
- A.
-
本人確認書類が現住居記載の運転免許証・パスポート・在留カード・特別永住者証明書の場合は、どこのテレビ窓口でも口座開設できます。
本人確認書類が上記以外の場合は、平日15時まで有人店舗のみの受け付けとなります。- 日本国発行の令和2年（2020年）2月4日以降に申請・交付されたパスポートを本人確認書類として利用される場合は、現住居の記載があるもう1種類の本人確認書類も必要です。
（2023年1月31日現在）
お問い合わせは「三菱ＵＦＪ銀行コールセンター」まで。