スマートフォンアプリ「かんたん手続アプリ」
利用できなくなったキャッシュカードの再発行
「かんたん手続アプリ」では、磁気不良、ICチップ不良、汚損、破損等により利用できなくなったキャッシュカードの再発行のお申し込みができます。
- 再発行手数料は無料です。
ダウンロードはこちらから（無料）
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iPhoneアプリ
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Androidアプリ
お手続きの流れ
お手元に利用できなくなったキャッシュカードをご用意ください。
申込～受付結果確認まで約2分で完了します。
- その場で結果が分かるためEメールは配信されません。
- 本アプリを削除後、再度ダウンロードしても申込履歴は表示されません。
STEP.1
お持ちのスマートフォンで、
「かんたん手続アプリ」をダウンロードしてください。
STEP.2
メニューから「利用できないキャッシュカードの再発行」を選択してください。
STEP.3
キャッシュカードをお手元にご用意のうえ、必要事項を入力してください。
- 暗証番号がロックされた場合、運転免許証またはマイナンバーカードによるご本人確認が可能です。暗証番号をお忘れの場合は、別途再登録のお手続きが必要です。くわしくはこちらをご覧ください。
STEP.4
必要な情報を選択し、お申し込みの内容を確認してください。
以上で再発行のお手続きは完了です。
- お手元のカードが使用できる場合はお申込後もご利用いただけます（マイカード口座の取引は不可）。くわしくはこちらをご確認ください。
STEP.5
キャッシュカードをお届出の住所へ1週間～10日程度で転送不要扱いの簡易書留で郵送します。
- 新カードを使用された時点でお手元のカードはご利用いただけなくなります。くわしくはこちらをご確認ください。
動作確認済環境
動作確認環境についてはこちらから確認してください。
ご留意事項
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（1）～（5）のいずれかに該当する場合、本アプリでのキャッシュカード再発行はできません。
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キャッシュカードをお手元にご用意いただけない場合
- 日本国外に居住している場合
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キャッシュカードの種類が以下の場合
法人キャッシュカード／当座キャッシュカード／カードローンカード／クレジットカード機能付カード
- 旧銀行名（三菱・東京・三和・東海）で発行されたキャッシュカードは一部受付できない場合があります。
- 本人カードが発行されていない代理人カードはお手続きできません。
- 点字カードをご希望のお客さまは、カード再発行受付デスクへお電話でお申し込みください。
お電話でのキャッシュカードの再発行手続き（カード再発行受付デスク）
クレジットカード機能付カードの再発行は三菱ＵＦＪ-VISAデスクにて承ります。
お手元に再発行するキャッシュカードをご用意のうえ、ご本人さまよりお電話ください。
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キャッシュカードの暗証番号がご不明であり、かつ、当行所定の本人確認書類と顔写真を用いた本人確認を行えない場合
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暗証番号を変更したい場合
なお、インターネットバンキングをご利用のお客さまは、以下よりお手続きいただけます。
- お手続きにはワンタイムパスワードの利用が必要です。
上記以外にも、お取引の状況によりお手続きできない場合があります。
その他ご注意いただきたい事項については、下記の利用規定をご確認ください。
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キャッシュカードは、お届けのご住所へ転送不要扱いの簡易書留で郵送します。
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現在ご利用中のキャッシュカードと同じ種類のキャッシュカードを再発行します。
- 一部のキャラクターカード（くまのプーさんデザイン等）は、一般カードでの再発行となる場合があります。
社名が印字されたキャッシュカードをご利用の場合、再発行後は社名のないキャッシュカードで発行します。
よくあるご質問
よくあるご質問を紹介します。
- 「Android」「Google Play」は、Google LLCの商標または登録商標です。
- 「iPhone」「App Store」「iTunes」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。
- 掲載の画面は全てイメージです。今後予告なく変更となる場合があります。
（2023年3月13日現在）