各種お手続き
ご照会内容・お取引内容によっては、ご本人さまであることを確認させていただきますので、お手元にICクレジットカード・スーパーICカードをご用意ください。
お手続きの内容によっては、クレジットカードの暗証番号が必要となる場合があります。
間違い電話は大変迷惑となりますので、お掛けの際は電話番号をもう一度ご確認ください。
お手続きの内容によっては、クレジットカードの暗証番号が必要となる場合があります。
間違い電話は大変迷惑となりますので、お掛けの際は電話番号をもう一度ご確認ください。
カードの紛失・盗難の連絡
カードの紛失または盗難にあわれた場合には、すぐに下記までご連絡ください。キャッシュカード機能、クレジットカード機能の利用停止、およびカードの再発行の手続きを行います。
- お客さまのカードの状態によっては、お電話ではカードの再発行を受付できない場合がございます。その場合はお近くの当行本支店窓口にお問合せください。
国内
海外
DCホットライン24(料金着信人払い/24時間日本語対応)
カード再発行時のご注意事項
再発行受付理由に応じて、クレジットカード番号が同一での発行「同番再発行(*)」か別番号での発行「別番再発行」となるかが異なります。
別番再発行の場合、クレジットカード番号が変更になりますので、公共料金や電話料金・通信販売等のお支払いにクレジットカードを登録されている方は、お客さまご自身で各契約加盟店にクレジットカード番号の変更手続きをお取りください。
別番再発行の場合、クレジットカード番号が変更になりますので、公共料金や電話料金・通信販売等のお支払いにクレジットカードを登録されている方は、お客さまご自身で各契約加盟店にクレジットカード番号の変更手続きをお取りください。
再発行後(新カード)の クレジットカード番号 |
再発行の理由 |
---|---|
同番再発行 | ICチップ不良・カード破損・氏名変更等 |
別番再発行 | 紛失盗難・不正利用・クレジットカードの暗証番号変更等 |
- 同番再発行は2023年5月15日受付分より開始。誤って新カードを廃棄しないようご注意ください。
再発行手数料、電子マネー残額のお取り扱い
暗証番号の照会・変更
クレジットカード、キャッシュカードの暗証番号に関するご確認、ご変更の手続方法についてご説明します。
- 「生年月日の組み合わせ」「ご自宅の電話番号」「携帯電話番号」「同一数字4桁」「ご住所の地番」「自動車のナンバー」等、第三者に憶測されやすい暗証番号を登録されている場合は、すみやかにご変更をお願いします。
- キャッシュカード用とクレジットカード用では、別の暗証番号を登録されることをおすすめします。
窓口 | 電話 | |||
---|---|---|---|---|
暗証番号の確認 | クレジットカード | ICクレジットカード | 〇 | 〇 |
スーパーICカード | 〇 | 〇 | ||
キャッシュカード | スーパーICカード | 〇 | × | |
暗証番号の変更 | クレジットカード(*) | ICクレジットカード | 〇 | 〇 |
スーパーICカード | 〇 | 〇 | ||
キャッシュカード | スーパーICカード | 〇 | × |
- カードの再発行が必要となります。
窓口にお持ちいただくもの
お電話によるご照会
届出事項や決済口座の変更について
住所変更や氏名変更等に関する手続方法についてお持ちのカードごとにご説明します。
銀行の住所変更手続きが完了すると、後日クレジットカードの登録住所も自動で変更が反映されます。
窓口 | インターネット | ||
---|---|---|---|
住所変更 | ICクレジットカード | 〇 | 〇 |
スーパーICカード | 〇 | 〇 | |
氏名変更(*) | ICクレジットカード | 〇 | × |
スーパーICカード | 〇 | × | |
決済口座の変更 | ICクレジットカード | 〇 | × |
お取引店の変更(*) | スーパーICカード | 〇 | × |
- カードの再発行が必要となります。
窓口にお持ちいただくもの
インターネットでのお手続き
その他
■三菱UFJ-VISAカードをお持ちの方
お支払額の照会
リボ払いへの変更
三菱UFJポイントに関するお問い合わせ
各種資料のご請求
住所変更
- 銀行の住所変更手続きが完了すると、後日クレジットカードの登録住所も自動で変更が反映されます。
その他カード全般のお問い合わせ(三菱UFJ-VISAデスク)
(2023年6月26日現在)