スマートフォンアプリ「かんたん手続アプリ」口座解約
ゴールデンウィークは通常よりも手続完了までにお時間をいただく場合があります。
スマートフォンで口座解約のお手続きができます。
受付時間は毎日8：00～18：50です（土日祝日も受付可能）。
受付時間は毎日8：00～18：50です（土日祝日も受付可能）。
ダウンロードはこちらから（無料）
iPhoneアプリ
Androidアプリ
ご用意いただくもの
キャッシュカード
お手続きの前に下記をご確認ください
※ 三菱ＵＦＪダイレクトやATMで口座残高を0円にしたうえで、お手続きください（利息は払い出しできません）。
なお、残高が1,000円未満の場合（*）は、公益社団法人日本ユネスコ協会連盟に寄付のうえ、解約することも可能です（利息も含めて寄付となります）。
- 総合口座定期預金は残高が0円の場合のみ受付可能です。
- 1,000円以上は受付不可
- 解約後、通帳はご利用いただけなくなるため、未記帳明細がある場合は事前に記帳をしたうえで、お手続きください。
- 寄付に伴う領収書等は発行されません。
お手続きの流れ
STEP.1
アプリをダウンロード・メニュー選択
お持ちのスマートフォンで「かんたん手続アプリ」をダウンロードし、メニューから「口座を解約したい」を選択してください。
STEP.2
キャッシュカード暗証番号の入力や口座内容の確認
必要事項を入力のうえ、対象口座・対象口座の付帯サービス・口座残高（*）をご確認ください。
- 紙での利息計算書は発行されませんので、アプリ上でご確認ください。
- 暗証番号がロックされた場合、運転免許証またはマイナンバーカードによるご本人確認が可能です。
暗証番号のロック解除は別途お手続きが必要です。
くわしくはこちらをご覧ください。
STEP.3
申込内容の確認
画面の案内に沿って入力し、お申し込みの内容を確認してください。
以上で口座解約の申し込みは完了です。
以上で口座解約の申し込みは完了です。
STEP.4
受付結果の確認
口座解約は原則即時にお手続完了となります。
- 土日祝日の申込は翌営業日付での口座解約となります。
受付結果は、メニュー画面の「申込履歴を確認する」からご確認ください。
- 解約申込時にEメールアドレスを入力いただいた方には、メールで受付結果をお知らせします。
本アプリの受付対象
本アプリの受付対象は以下の通りです。
| 対象のお客さま | 個人（個人事業主を含む）のお客さま |
|---|---|
| 対象科目 | 普通預金・貯蓄預金・解約希望の普通預金口座に紐づく、総合口座定期預金（以下、総合口座定期預金） |
| 対象手続 | 口座解約 |
ご留意事項
- 以下のいずれかに該当する場合、本アプリで口座解約はできません。
- 解約口座の残高が以下の基準を満たさない場合
〔普通預金・貯蓄預金〕1,000円未満
〔総合口座定期預金〕0円
※三菱ＵＦＪダイレクトやATMで残高を0円にしたうえで、お手続きください（利息は払い出しできません）。
なお、残高が1,000円未満の場合は、公益社団法人日本ユネスコ協会連盟に寄付のうえ、解約することも可能です（利息も含めて寄付となります）。
なお、残高が1,000円未満の場合は、公益社団法人日本ユネスコ協会連盟に寄付のうえ、解約することも可能です（利息も含めて寄付となります）。
※総合口座定期預金は残高が0円の場合のみ受付可能です。
- 通帳・キャッシュカード・印鑑等の紛失・盗難のお手続中の場合
- 日本国外に居住している場合
- キャッシュカードの暗証番号がご不明であり、かつ、当行所定の本人確認書類と顔写真を用いた本人確認を行えない場合
- 以下のお取引がある場合
投資信託、債券（公共債）、金融商品仲介、外貨預金、MUFGファンドラップ、資産管理レポート（メインバンク総合ステートメント）、通知預金、当座預金、財形預金、社員預金、貯蓄スイング、マル優・マル特、貸金庫、セーフティーバッグ、代理人届・成年後見制度利用、遺言信託、融資、生命保険、EB契約、各種手数料契約、三菱ＵＦＪ-VISA（*）、住宅ローン・アパートローン、各種カードローン、グローバルダイレクト、スーパーパック、定期預金担保等
- 万が一、口座解約され、引落が出来なかった際は当行からご連絡させていただく場合がございます。
- 屋号付口座
- 旧銀行名（三菱・東京・三和・東海）で発行されたキャッシュカードは一部受付できない場合があります。
- 解約希望の総合口座定期預金がスーパーパック契約の総合口座定期預金の場合
-
三菱ＵＦＪデビットの未確定明細がある場合
口座解約の70日以内にデビットカードのご利用があると、口座の入出金が近日中に追加で発生する可能性があるため、口座解約の受付ができません。後日改めてお手続きいただくか、窓口でお手続きしてください。
- 窓口でも受付できない場合があります。
-
三菱ＵＦＪデビットのお支払い未済の明細がある場合
口座残高不足により、デビットカードご利用代金のお支払いができていない明細がある場合、口座解約の受付ができません。口座にご入金いただくと翌営業日に自動で口座から引き落としされますので、引落完了後にお手続きをお願いします。
上記以外にも、お取引の状況によりお手続きできない場合があります。
- 申込後はキャンセルできません。
- 解約に伴う、利息計算書等は発行されません。
- 寄付に伴う、領収書等は発行されません。
- 本アプリを削除後、再度ダウンロードしても申込履歴は表示されません。
- 土日祝日受付分は、翌営業日に口座解約お申込時と同等のチェックを再度行います。申込～解約までの間に受付基準を満たさなくなった場合は受付不可となります。
- 土日祝日に口座解約を申込後、誤ってキャッシュカ―ド・通帳の再発行の申し込みをされると再発行されない場合があります。また、再発行されたキャッシュカード・通帳が届いた場合、口座解約後は利用できません。いずれの場合も再発行手数料は返却できませんのでご注意ください。
- その他にもご注意いただきたい事項については、下記の利用規定をご確認ください。
よくあるご質問
よくあるご質問を紹介します。
- 「Android」「Google Play」は、 Google LLC の商標または登録商標です。
- 「iPhone」「App Store」「iTunes」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。
- 掲載の画面は全てイメージです。今後予告なく変更となる場合があります。
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（2024年3月10日現在）