「手のひら静脈認証」サービスの取扱終了について
このたび、当行で取り扱いしている「手のひら静脈認証（以下、身体認証）」サービスにつきまして、誠に勝手ではございますが、以下の通り、取り扱いを終了させていただきます。今後ともお客さまにご満足いただける商品・サービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
なお、身体認証サービスの契約者さまには、サービス終了に関するご案内状を2022年11月～12月に順次発送していますので、内容をご確認ください。
対象サービス ： 店頭・ATM取引時の「手のひら静脈認証（以下、身体認証）」による本人確認
サービス終了日 ： 2023年5月13日（土） 21時
対象サービス：
店頭・ATM取引時の「手のひら静脈認証（以下、身体認証）」による本人確認
サービス終了日：
2023年5月13日（土） 21時
・現在お持ちのICキャッシュカードまたはスーパーICカードは、引き続きご利用いただけます。
・身体認証サービスの取扱終了に伴い、「ICチップ（身体認証あり）限度額」が廃止となり、「ICチップ（身体認証なし限度額）」が適用されます。2022年11月～12月に発送したご案内状に記載の「お客さまの一日あたりのATM利用限度額」をご確認ください。
⇒限度額を変更する必要がない場合、お手続きは不要です。
⇒限度額の変更をご希望の場合、以降の内容をご確認のうえお手続きをお願いいたします。
※複数の口座をお持ちのお客さまは、希望の口座毎にお手続きをお願いいたします。
※「ICチップ（身体認証なし）限度額」を0円に設定している方は、限度額変更をされない場合、ATMでのお取引（お引き出し・振込・振替）ができなくなります。
1. 2023年5月14日（日）7時以降の各種サービスのご利用について
- 2023年5月13日（土）21時～5月14日（日）7時まではシステムメンテナンスのためATM等利用できません。
主な変更点は以下の通りです。
| 変更点 | 内容 |
|---|---|
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（1）お取り扱い |
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（2）ATM１日あたりの |
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（3）窓口でのお取り扱い |
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（4）補償内容 |
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（5）他行・提携先 |
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（*1）カードタイプの見分け方（ICキャッシュカードの例です。）
ただし、提携カード（スーパーICカードSuica、スーパーICカードTOKYU POINT PASMO、スーパーICカードKIPS＋PiTaPa）は「コンビタイプ」のみのお取り扱いです。
本件後に設定可能な1日あたりのATMご利用限度額
| ATM種別 | お取引内容 | 設定可能な限度額 | |
|---|---|---|---|
| 初期設定 | 個別設定 | ||
| ICチップ対応 | お引き出し | 50万円 | 0円～200万円 |
| 振込・振替 | 100万円 | 0円～200万円 | |
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磁気ストライプのみ (他行・コンビニのICチップ未対応ATM等) |
お引き出し | 50万円 | 0円～200万円 |
| 振込・振替 | 100万円 | 0円～200万円 | |
2. 1日あたりのATMご利用限度額の変更方法について
限度額の変更は、以下をご確認ください。
変更の必要のない方はお手続き不要です。
ATMご利用限度額変更のお手続き方法
スマートフォン・窓口のいずれかにてお手続きいただけます。詳細は以下をご確認ください。
- 日本国外に居住されているお客さまは、ご帰国後、お手続きをお願いします。
（1）スマートフォンでのお手続きをご希望される方
＜スマートフォンアプリ「かんたん手続アプリ」での〔キャッシュカードの限度額変更〕手続き＞
①まずは「かんたん手続アプリ」をダウンロード（以下からダウンロード）
- 「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
かんたん手帳アプリ
②アプリを起動して、「キャッシュカード」⇒「限度額を変えたい」を選択、留意事項等を確認し、口座情報を入力後、以下のフローに沿って操作
- 上記以外にもお取引状況により本アプリでは受付できない場合があります。
引き下げご希望の方
一時的な引き上げご希望の方
初期設定額へ変更ご希望の方
（2）窓口でのお手続きをご希望される方
・窓口で限度額変更のお手続きをご希望される場合は、キャッシュカード・お届印・ご本人さま確認資料をご持参ください。お引き出しのご利用限度額引き上げの際に目的等をお伺いさせていただきます。
・他のご用件と併せてお手続きをご希望の際は、来店予約が必要な場合がございます。
くわしくはこちらをご確認ください。
よくあるご質問
今持っているキャッシュカードは、そのまま使えますか。何か手続きが必要ですか。
サービス終了後に、大きな金額（200万円以上）の振り込みがしたいのですが、窓口に行く以外で手続きする方法はありますか。
身体認証契約者なのですが、案内状が届いていません。
身体認証サービス終了についての
お問い合わせ先
三菱ＵＦＪ銀行コールセンター
（2023年6月16日（金）まで）
受付時間／月〜金曜日9:00〜17:00（祝日・12/31〜1/3等を除く）