スマートフォンアプリ「かんたん手続アプリ」
残高証明書の発行
かんたん手続アプリで残高証明書の発行手数料がおトクに！
かんたん手続アプリの発行手数料は、窓口（770円（消費税込）/1通）よりおトク！
かんたん手続アプリの発行手数料は、窓口（770円（消費税込）/1通）よりおトク！
- 和文発行の場合：無料
- 英文発行の場合（*）：550円（消費税込）/1通
- 住所表示なし、かつ外貨換算額付記なしの場合は、手数料無料。
- 申込日の前日基準（暦日）の口座情報で残高証明書を発行します。
スマートフォンで、残高証明書発行のお手続きができます。
受付時間は平日0:05～18:55です。
受付時間は平日0:05～18:55です。
ダウンロードはこちらから（無料）
iPhoneアプリ
Androidアプリ
本アプリの受付対象
本アプリの受付対象は以下の通りです。
| 対象のお客さま | 個人（個人事業主を含む）のお客さま |
|---|---|
| 対象科目 | 普通預金・貯蓄預金 |
| 対象手続 | 和文での残高証明書の発行・英文での残高証明書の発行 |
本アプリの取扱可能な英文残高証明書の通貨種類は以下です。
- 米ドル（USD）、ユーロ（EUR）、豪ドル（AUD）、NZドル（NZD）、スイスフラン（CHF）、英ポンド（GBP）、カナダドル（CAD）、シンガポールドル（SGD）、中国元（CNY）
ご用意いただくもの
残高証明書の発行を希望する口座の店番・口座番号が確認できるもの（キャッシュカード・通帳等）
- キャッシュカードが発行されていない場合、本アプリでの残高証明書は発行できません。
お手続きの前に下記をご確認ください
本アプリでは、お申込日の前日基準（暦日）で残高証明書を発行します。
本アプリでは、都度（今回のみ）発行のみご利用いただけます。定期発行をご希望の方は窓口でお申し込みください。
本アプリでは1通につき1口座の残高のみ記載される残高証明書の発行となります。1通の残高証明書に複数口座の記載を希望の場合は窓口でお手続きください。
当行へ届出の氏名や住所に変更がある場合は、事前に変更のお手続きをお願いします。
本アプリの残高証明書の発行方法には、PDF発行と郵送発行の2種類があります。 申込内容により発行方法が異なりますので、下表をご確認ください。
PDF発行は一日3回、郵送発行は一日１回までお申し込みいただけます。
郵送発行の場合、1週間程度で普通郵便（親展扱い）で郵送します。
お手続きの流れ
STEP.1
アプリをダウンロード・メニュー選択
お持ちのスマートフォンで「かんたん手続アプリ」をダウンロードし、メニューから「残高証明書を発行したい」を選択してください。
STEP.2
キャッシュカード認証
店番・口座番号はキャッシュカード、通帳、三菱ＵＦＪダイレクトの契約内容照会等で確認のうえ、暗証番号をご入力ください。
※暗証番号がロックされた場合、運転免許証またはマイナンバーカードによるご本人確認が可能です。暗証番号のロック解除は別途お手続きが必要です。くわしくはこちらをご覧ください。
STEP.3
申込内容入力
申込内容をご入力ください。
STEP.4
本人確認方法の選択
- お使いのスマートフォンによって、運転免許証またはマイナンバーカードによるご本人確認が利用できない場合があります。
電話を選択した場合
運転免許証またはマイナンバーカードを選択した場合
STEP.7
申込内容の確認
画面の案内に沿って入力し、お申し込みの内容を確認してください。
PDF発行の場合
郵送発行の場合
本アプリでの残高証明書の発行手数料
発行手数料は以下の通りです。
- 郵送発行：550円（消費税込）/1通
- PDF発行：手数料無料
ご留意事項
- 以下のいずれかに該当する場合、本アプリでの残高証明書は発行できません。
- 日本国外に居住している場合
- 暗証番号相違でキャッシュカードが使えず、かつ、当行所定の本人確認書類と顔写真を用いた本人確認を行えない場合
- 当行から通知物等を送れない設定にされている場合
- 相続等のお手続き中の場合
- 総合口座、債券総合口座、クイックカードローン、ミニカードローン、社内キャッシュレスカード、および普貸型カードローンのうち、貸越が発生している場合
- 口座の残高がプラスであっても、資金化されていない残高（未資金化残高）があり、貸越が発生している場合は受付不可となります。
- マイカード口座（返済用口座を除く）、ビジネスカードローン口座
- 旧銀行名（三菱・東京・三和・東海）で発行されたキャッシュカードは一部受付できない場合があります。
- 土日祝日の翌日にアプリを操作され、かつ直近の土日祝日に対象口座に資金移動（振込、振替、入出金等）があった場合
- 上記に該当の場合は、翌日以降であればお手続可能です。
- 上記以外にも、お取引の状況によりお手続きできない場合があります。
- 下記の場合はPDF発行ができません
- iPadでお手続きしている場合
- 下記の場合は和文PDFでの発行ができません
- ご登録のお名前にアプリでお手続きできない漢字が含まれる場合
- ご登録の住所にアプリでお手続きできない漢字が含まれ、「住所表示あり」を選択した場合
- その他にもご注意いただきたい事項については、下記の利用規定をご確認ください。
よくあるご質問
よくあるご質問を紹介します。
- 「Android」「Google Play」は、 Google LLC の商標または登録商標です。
- 「iPhone」「iPad」「App Store」「iTunes」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。
- 掲載の画面は全てイメージです。今後予告なく変更となる場合があります。
お問い合わせ
（2022年6月20日現在）