よくあるご質問

ネットDEリフォームローンのよくあるご質問
ネットDEリフォームローンの商品内容に関するご質問
- Q.
- 申し込みには担保や保証人が必要ですか?
- A.
-
不要です。保証会社(㈱ジャックス)が保証します。
- Q.
- 申込から借り入れまでには、何日かかりますか?
- A.
-
Web契約の場合 最短9日(7営業日)、郵送契約の場合 最短11日(9営業日)となります。
- 口座をお持ちでない方は、上記以外に口座開設の日数(約1週間)がかかります。また窓口でのご契約の場合、日数はご相談となります。
- お申込受付時間・審査状況によっては、さらにお時間をいただく場合があります。
- Q.
- 契約手続完了後、借り入れまでには何日かかりますか?
- A.
-
Webで確認もしくは、郵送にてご返送いただいたご契約書類を当行にて確認後、お借り入れまで約4営業日です。
- ご契約書類に不備があった場合等、さらにお時間をいただく場合があります。
- Q.
- リフォーム物件の所有者がローン申込人以外でも、申し込みできますか?
- A.
-
所有者がローン申込人の配偶者、またはご両親(義両親含む)の場合に限り、ご利用いただけます。
- Q.
- 配偶者と共有名義の物件でも申し込みできますか?
- A.
-
ご利用いただけます。
- 一部でも法人名義の持分がある場合は、ご利用いただけません。
- Q.
- 両親が保有しており、所有者が複数人います。申し込みできますか?
- A.
-
ご利用いただけません。ただし、ローン申込人、配偶者、ご両親(義両親含む)の持ち分を合算して100%の場合は、ご利用いただけます。
- 一部でも法人名義の持分がある場合は、ご利用いただけません。
- Q.
- ローン申込人は居住せず、兄弟が居住します。申し込みできますか?
- A.
-
ご利用いただけません。ただし、ご兄弟がローン申込人の配偶者、またはご両親(義両親含む)と同居する場合は、ご利用いただけます。
- Q.
- リフォーム物件が別荘やセカンドハウスでも申し込みできますか?
- A.
-
ご利用いただけません。
- Q.
- リフォーム物件が事業用でも申し込みできますか?
- A.
-
事業用(賃貸・店舗・事務所など)にはご利用いただけません。
- Q.
- 両親が居住する実家のリフォーム工事費用でも、申し込みできますか?
- A.
-
ご実家のリフォーム工費にご利用いただけます。
- 居住者の方と、ローンをお申し込みの方の関係を確認させていただくための資料(戸籍謄本等)、および同物件の居住確認の資料(公共料金領収書等)のご提出が必要です。
- Q.
- リフォーム工事費用は先に支払い終わっています。その領収書がありますが、ネットDEリフォームローンの申し込みはできますか?
- A.
-
ご利用いただけません。
また、支払前であっても、工事完了後のお申し込みはできません。
- Q.
- 手付金・中間金・最終代金を分割して借りられますか?
- A.
-
完工後1回でお支払いします。そのため手付金のみ・中間金のみのお申し込みや、分割払いにはご利用いただけません。
- Q.
- 「住宅ローン優遇」とは、どんな優遇ですか?
- A.
-
ネットDEリフォームローンのお申込時点で、当行に「住宅ローン」の残高があるお客さまが対象となり、お借入月の金利から年0.5%金利を優遇します。
(ご利用中の住宅ローンのご返済が延滞中のお客さまはご利用いただけません。)
- Q.
- 金利のほかに、保証料はかかりますか?
- A.
-
かかりません。
- Q.
- ローン契約時に費用はかかりますか?
- A.
-
ご契約時に、収入印紙代(*)と振込手数料(窓口扱い)が必要となります。
- Web契約の場合は不要です。
お申込条件に関するご質問
- Q.
- 収入が年金収入のみですが、申し込みはできますか?
- A.
-
お客さまの収入が年金のみの場合は、お受け付けできません。
- Q.
- 外国人です。住宅ローンは利用していますが、申し込みはできますか?
- A.
-
外国人のお客さまは永住許可を受けていて、日本国内に在住し、日本語が理解できる方が対象となります。必要書類とともに永住許可が確認できる書類をご送付ください。
- Q.
- 休職中ですが、申し込みできますか?
- A.
-
休職中(育児や長期療養など)の場合は、ご利用いただけません。
- Q.
- 銀行の登録住所と現住所が違います。どうしたら良いですか?
- A.
-
お申し込み前に登録住所の変更お手続きをお願いします。
各種お手続きはこちら
- Q.
- 単身赴任中です。銀行の登録住所を変更する必要はありますか?
- A.
-
原則、変更が必要です。
ただし、住民票を移転しない一時的な赴任の場合は変更不要です。
- Q.
- 契約をWebでしたいです。なにが必要ですか?
- A.
-
三菱UFJダイレクトの契約が必要となります。
- ただし、ダイレクトのご利用状況やローンのお申込内容によっては、ご希望にそいかねる場合があります。また、ご利用時には、インターネットバンキングにログインする際にご入力いただくIBログインパスワードが必要となります。
- Q.
- スマートフォンからでもWeb契約は可能ですか?
- A.
-
ご契約可能です。
- Q.
- Web契約の方法を教えてください。
- A.
-
くわしくはこちら(886KB)からご確認ください。
- Q.
- 三菱UFJダイレクトにログインできません。
- A.
-
くわしくはこちらからご確認ください。
キャンペーンに関するご質問
- 前回のキャンペーン対象期間2020年8月1日~2020年10月31日に申し込み、Web契約限定キャンペーンの条件を満たしたお客さまへ
プレゼント進呈時期は、お借入時期により異なります。
2020年8月3日(月)~2020年10月30日(金)までにお借り入れされた方 →12月中旬頃
2020年11月2日(月)~2021年1月29日(金)までにお借り入れされた方 →3月中旬頃 - 本キャンペーンは株式会社三菱UFJ銀行による提供です。本キャンペーンについてのお問い合わせはAmazonではお受け付けしておりません。
- Amazon、Amazon.co.jp およびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
- Q.
- Amazonギフト券をもらうために、何か手続きは必要ですか。
- A.
-
本キャンペーンはエントリー不要です。条件を満たせば、自動でキャンペーン対象となります。
- Q.
- Web契約の操作がうまくいかず郵送での契約に切り替えた場合でも、Amazonギフト券はもらえますか?
- A.
-
プレゼント対象外です。
Amazonギフト券はWebでご契約された方のみ対象となります。
- Q.
- キャンペーン期間中に申し込み、借り入れました。Amazonギフト券はいつもらえますか。
- A.
-
プレゼント進呈時期は、お借り入れ時期により異なります。
2020年12月17日(木)~2021年3月31日(水)までにお借り入れされた方 →5月中旬頃
2021年4月1日(木)~2021年6月30日(水)までにお借り入れされた方 →8月中旬頃
- Q.
- Amazonギフトコードを受け取るEメールアドレスを変更することはできますか?
- A.
-
できません。当行よりご契約のお手続きに関するメール(件名:三菱UFJ銀行よりご案内)を送信後、アドレスを解約、変更するなど、お客さまのご都合によりメールを受信できない場合は、プレゼント対象外となります。
- Q.
- キャンペーン期間中にネットDEリフォームローンとネットDE教育ローンをそれぞれWeb契約しました。Amazonギフト券は2回もらえますか?
- A.
-
はい。ご契約が2明細であれば2回プレゼントします。
- Q.
- 明細を複数に分けて申し込み、Web契約したら、Amazonギフト券は複数もらえますか?
- A.
-
もらえません。恣意的に明細を分けるなど、不正なお申し込み、ご契約はプレゼント対象外です。
ただし、資金使途の違いにより複数ご契約された場合は、明細ごとにプレゼント対象となります。
例)200万円のリフォーム資金を100万円ずつ2明細契約→プレゼント対象外
ネットDEリフォームローンとネットDE教育ローンをそれぞれ契約 →それぞれプレゼント対象
お申込方法に関するご質問
- Q.
- スマートフォンからの申し込みはできますか?
- A.
-
お申し込みいただけます。
- Q.
- まだ、工事請負契約を締結していませんが、申し込みはできますか?
- A.
-
お申し込みいただけます。その場合は工事見積書をご提出ください。
- ローンのご契約時までに、工事請負契約書のご提出が必要です。
- Q.
- 窓口で契約する場合、どの店舗でも手続きは可能ですか?
- A.
-
「ローン窓口設置店」でお手続き可能です。ATM・店舗のご案内より検索いただけます。
ご返済に関するご質問
- Q.
- 返済方法を教えてください。
- A.
-
(2021年1月8日現在)