よくあるご質問

三菱ＵＦＪ銀行との一部のお取引における契約・申込手続を、電子署名を利用することによりオンラインで行うことができるサービスです。

専用の申込書の提出が必要になります。詳細はお取引店の担当者にお問い合わせください。

お申し込み後、約1週間で利用可能になります。
申込書に記載いただいたサービス管理責任者のメールアドレス宛に、パスワード設定用URLを記載したユーザーアカウント作成完了メールが送信されます。パスワードを設定することで、利用できるようになります。

当行とお取引がある法人または個人事業主のお客さまがご利用になれます。
また、利用規定もあわせてご確認ください。

登録料やサービス利用料は不要で、無料でご利用いただけます。
ただし、サービスを利用する際のインターネット通信料はお客さま負担となりますのでご了承ください。

Biz SIGNはBizSTATIONやMUFG Bizとは異なるサービスとなりますので、別途お申し込みが必要となります。
なお、BizSTATIONやMUFG Bizのお申し込みがなくてもご利用いただけます。

Biz SIGNの利用はユーザー本人の操作を前提としているため、ご利用されるユーザーごとに登録利用者の設定が必要となります。
法人（個人事業主）ごとにサービス管理責任者のご登録は1名に限りますが、登録利用者は最大100名まで登録が可能です。

利用環境についてはBiz SIGNトップページの「利用環境」をご確認ください。
最新のAdobe Acrobat Readerをご利用ください。
スマートフォンやフィーチャーフォンには対応しておりません。

月曜日～土曜日　8:00～20:00
祝日、年末年始も上記日時でご利用が可能です。

原則として日本国内での利用を推奨しておりますが、ブラウザ等の動作環境を満たせば海外からもBiz SIGNへのログイン、署名等を行うことは可能です。
（ログインの際は認証用電話番号宛にフリーダイヤルからかかる電話を受電し、自動音声からアナウンスされる認証コードが必要となります。）

サービス管理責任者には実行承認権限が付与されており、電子署名や登録利用者ユーザーの作成を単独で実施することができます。

登録利用者には「照会・申請」「承認」「実行承認」の3つの権限があり、登録利用者作成時に作成者が権限を設定します。

サービス管理責任者はBiz SIGN利用を代表する責任者としてご登録いただきます。
登録利用者はサービス管理責任者によって作成することができるユーザーアカウントで、一定の操作権限を付与することができます。

Biz SIGNログイン後の画面に掲載のお客さま用システム操作マニュアルをご確認ください。
解決できない場合には、お手数ですがBiz SIGNサポートデスクにお問い合わせください。

Biz SIGNをご契約いただいている間は閲覧が可能です。
Biz SIGNのご契約を終了される場合は、事前に書類をお客さまの環境にダウンロードいただくことをお勧めします。

申込についてはお取引店の担当者宛に、システム操作については本ページ下部に掲載のBiz SIGNサポートデスクにお問い合わせください。

ユーザー名とは、Biz SIGNから最初に届くユーザーアカウント作成完了メールに記載されている、「id-XXXXXXXX@bizsign.jp」の形で表される文字列です。
万が一ユーザーアカウント作成完了メールを削除してしまった場合は他の登録ユーザーに確認いただくか、難しい場合にはBiz SIGNサポートデスクへお問い合わせください。

以下のような理由が考えられますので、ご確認ください。

パスワードリセットの対応が必要となりますので、Biz SIGNログインページの「パスワードを忘れた場合はこちら」からご自身でパスワードリセットを行ってください。 ご登録のメールアドレスにパスワード設定用のメールが即時に送信されます。

パスワードリセットの対応が必要となりますので、Biz SIGNログインページの「パスワードを忘れた場合はこちら」からご自身でパスワードリセットを行ってください。
ご登録のメールアドレスにパスワード設定用のメールが即時に送信されます。

パスワードリセットの対応が必要となりますので、Biz SIGNログインページの「パスワードを忘れた場合はこちら」からご自身でパスワードリセットを行ってください。
ご登録のメールアドレスにパスワード設定用のメールが即時に送信されます。

以下のような理由が考えられますので、ご確認ください。

通常、即時にメールが送信されます。即時に送信されない場合はユーザー名やメールアドレスの入力に誤りがある可能性があるため、正しい内容で再度お試しください。
それでもメールが届かない場合はメールアドレスの登録に誤りがある可能性があるため、以下ご確認ください。

改めてパスワードリセットを実施ください。

改めてパスワードリセットを実施ください。

電話がかかってこない場合は、少し時間を置いてから再度お試しください。
なお、自動音声ガイダンスが流れる電話機や、フリーダイヤル拒否設定をされている場合は電話を受け取ることができません。
認証コードを案内するための発信電話番号については、Biz SIGNサポートデスクもしくはBiz SIGNログイン後の画面に掲載のお客さま用システム操作マニュアルをご確認ください。

ロックがかかっているため、一定時間経過後再度ログイン操作を行ってください。

【サービス管理責任者の場合】

サービス管理責任者もしくは承認権限のある登録利用者により作成が可能です。