【インターネットバンキング】
ログイン直後に確認番号表(乱数表)を入力することはありませんので、絶対に入力しないでください(平成25年7月12日更新)。

インターネットバンキングのログイン直後等に、セキュリティ強化のためと称して、ご契約カード裏面の「確認番号表(乱数表)の数字」を入力させる偽画面を表示するウィルスが発生しております。

偽画面に確認番号表(乱数表)の数字を入力した場合、不正な振込出金の被害にあう危険性が非常に高くなります。

当行ではログイン直後に、「確認番号表(乱数表)の数字」を入力することはありません。
確認番号表(乱数表)の数字を詐取しようとする偽画面には、絶対に確認番号を入力しないでください。

なお、インターネットバンキングで確認番号表(乱数表)の入力が必要な取引は以下のとおりです。

  • 振込などご本人口座以外への資金移動取引
  • 定期預金の期限前の解約
  • カブドットコム証券口座開設、じぶん銀行口座登録
  • 住所変更、Eメール変更、限度額変更などご契約内容を変更する取引

≪偽画面が表示された場合・入力してしまった場合≫
このような画面が1度でも表示された場合や、入力してしまった場合は、すみやかにページ下部にございますお問い合わせ先までご連絡ください。

  • 「確認番号表(乱数表)の数字」を入力せずに偽画面を閉じた場合でも、ご利用のパソコン内の情報が抜き取られている可能性が高いため、必ずご連絡ください。

≪予防策≫
ウィルスに感染しないようにするためには、以下の対策が有効です。

  1. アンチウィルスソフトの導入
  2. アンチウィルスソフトの最新状態へ更新と定期的なウィルススキャン実施
  3. 配信元が定かでないソフトやアプリのダウンロード回避
  4. お心当たりのないEメールの削除(開封しないでください)
  5. 不審サイトの閲覧回避
<当行を装った偽画面の一例>
この画面は一例です。類似した画面の可能性もあります。複数の画面の場合、一画面目に入力後、ニ画面目・三画面目が現れ、入力していない残りの数字を聞いてくるケースがあります。お客さまの情報を盗み取ろうとしているものの例です。絶対に入力しないでください。
  • インターネットバンキングの「お客さまのご利用環境の整備」についてはこちらをご覧ください(11月7日追加)。
  • 本件に関する警察庁の11月6日付発表はこちらをご覧ください(11月7日追加)。
     (「インターネットバンキング利用者等の個人情報を狙った新たな手口の事案に対する対策について」)
  • 本件の注意喚起と、金融犯罪の被害にあわない為のポイントについて1月25日より順次Eメールを配信しています。
    1月25日追加分の詳細はこちらをご覧ください。
    2月22日追加分の詳細はこちらをご覧ください。
  • 当行から配信するメールの確認方法はこちらをご覧ください。

お問い合わせ先

インターネットバンキングヘルプデスク

0120-543-555

または042-311-7000(通話料有料)

受付時間/毎日9:00~21:00

三菱UFJ銀行コールセンター

0120-860-777

または03-5432-7324(通話料有料)

受付時間/毎日9:00~21:00

上記以外の時間
三菱UFJ銀行喪失受付センター

0120-544-565

または03-5637-0875(通話料有料)

  • 毎月第2土曜日の21:00から翌朝6:40はご利用いただけません。
ページトップ