[ ここから本文です ]

【ご注意：BizSTATION】当行を騙る不審な電話を確認しております（2025年12月16日更新）

  1. 2025年11月6日以降、当行の名を騙って、パソコンの操作を誘導しようとする不審な電話を連日確認しております。引き続きご注意ください。（自動音声電話や有人電話などさまざまなケースがございます）
    ＜電話の内容例＞
    「（自動音声電話で、）契約者番号を入力してください」「（先頭が"＋"で始まる実在する電話番号から自動音声電話で、）今お使いのBizSTATIONが一時使用停止になります」「くわしいお話しが必要な方は3番を押してください／このままお待ちいただくと担当スタッフにつながります」「海外からのログインを何回も試されているので、BizSTATIONを停止しました。もう大丈夫なので解除してもよろしいですか」「ログインできるか確認してください、（実在するセキュリティソフト名）を、案内するのでインストールしてください」
当行の名を騙って悪意ある第三者から、「BizSTATIONの使用を一時的に制限、ストップさせていただきます」や「BizSTATIONに不正なアクセスがありました」、「BizSTATIONのアカウントが凍結されております」、「お客さまの口座から引き落としが実行されませんでした」などと不安を煽り、言葉巧みに、お客さまのメールアドレスやBizSTATIONのパスワードを聞き出す不審な電話（自動音声含む）を確認しております。そのような場合は、すぐに電話を切り、誘導された操作を絶対に行わないようご注意ください。
＜確認されている具体例（*）＞
  1. 突然、国際電話等（先頭が"＋"で始まるなど、見慣れない電話番号）から自動音声で電話がかかってくる
    （悪意ある第三者が、実在する電話番号になりすまし、電話をかけてくる手口もあるようです）
  2. 「セキュリティ対策ツールのインストールが必要です。インストールしない場合はBizSTATIONの使用を一時的に制限、ストップしますので、(1)を押してください」とアナウンスされ、番号を入力すると、担当者に代わり操作誘導される
  3. メールアドレスをヒアリングされる（ヒアリングされないパターンもあります）
  4. メールが届き、ダウンロードのリンクをクリックすると、契約者番号、利用者ID、ログインパスワード等を入力させられる
  5. 利用者登録画面を開くよう電話誘導され「証明書取得用パスワード再発行」を押すよう促される
  6. 「今はログインできない状況です。ログインするには、数時間お待ちください」などと言われる
  7. 「（特定の銀行サービスを明言せず、）ネットバンクのアップデートが確認できていません。メールを送りますので、リンクをクリックしてアップデートしてください」とメールのリンクに誘導される
  8. 「BizSTATIONがサイバー攻撃を受けたため、お客さまのBizSTATIONが停止しています。当行ホームページにも掲載しています。停止解除してもよろしいですか」「解除したのでBizSTATION操作できますか」「今回の事象はお客さまのBizSTATIONのバージョンが古いので発生しております。10分ほどでバージョンアップできますので操作を案内させてください」「これからリンクを掲載したメールを送信します」
  • 自動音声や操作誘導の理由については複数のパターンがあることを確認しています。
当行から上記のようなご案内は絶対にいたしません。万が一、このような連絡があった場合には、電話やEメールのリンク先にBizSTATIONのお取引に必要な情報（契約者番号、利用者ID、電子証明書取得用パスワード、ワンタイムパスワード等）を絶対に回答しないようお願いいたします。
なお、第三者による不正利用を防止するため、お客さまへの通知なしに利用者IDをロックすることがございますので、ご了承ください。

また、一部の振込については、振込処理にお時間をいただくことがございますので、ご了承ください。