macOS（Firefox）でのご利用にあたって

2019年6月10日（月）よりmacOS（Firefox）がご利用いただけるようになりました。
下記「ご留意事項」を事前にご確認ください。

電子証明書はmacOSではご利用いただけません。
電子証明書用ICカードはmacOSではご利用いただけません。
各種サポートツールはmacOSではご利用いただけません。

ご留意事項

本ページに記載の事象は、いずれもmacOS上でご利用されるブラウザの仕様や機能、または不具合によるものです。
BizSTATION／BizSTATION Lightをご利用される場合は、以下に記載の対応内容をご参照ください。
エラー画面が表示された場合、再度ブラウザを起動させ、意図した取引が成立していることをご確認ください。

以下の画面デザインは予告なく変更する場合があります。

1. スクロールバーが非表示になる。

事象 macOSの仕様で、スクロールバーは非表示となっています。

対応常に表示するために、（画面左上部）Appleマーク－「システム設定」－「外観」を選び、
［スクロールバーを表示］項目の［常に表示］にチェックを入れてください。

2. 添付ファイルが参照できない場合がある。

事象 セキュアメッセージや掲示板の添付ファイル（Microsoft Office製品）が参照できない場合があります。

対応 Microsoft Office製品と互換性のあるソフトをダウンロードしてお使いください。

3. 画面が崩れて表示される。

事象 文章中の不自然な改行や表の余白の広がりなどが起こる場合があります。

説明文とボタンの表示名の相違

不自然な改行

表の余白の広がり

対応ブラウザの仕様により、設定変更で対応はできません。
一部見え辛くなり、不便をお掛けしますがご了承ください。

4. ブラウザの一部のボタンが表示される。

事象 ブラウザの一部ボタン（お気に入り登録）が表示されます。

対応ブラウザのボタンなどでの操作は行わず、BizSTATIONの操作画面上のボタン、リンクで操作を行ってください。

5. ファイルダウンロード先が指定できない場合がある。

事象 ブラウザの設定によっては、ファイルダウンロード時に保存先を指定できない場合があります。

対応（ブラウザを起動－）画面右上部メニュー「≡」－「設定」－「一般」タブの順に押してください。
ダウンロードの“ファイルごとに保存先を指定する”を選択し、タブの「×」ボタンを押してください。

6. 入力履歴が表示される場合がある。

事象ブラウザの設定によっては、入力履歴が表示される場合があります。

対応（ブラウザを起動－）画面右上部メニュー「≡」－「設定」－「プライバシーとセキュリティ」タブの順に押し、履歴で“記憶させる履歴を詳細設定する”をプルダウンから選択し、“検索やフォームの入力履歴を記憶させる”のチェックを外しタブの「×」ボタンを押してください。

“常にプライベートブラウジングモード”にチェックが入っている場合はチェックを外してください。

7. パスワードの保存画面が表示される場合がある。

事象ブラウザの仕様により、パスワードの保存画面が表示される場合があります。

対応プルダウンを押し、「このサイトでは保存しない」を選択してください。

8. Rapport（ラポート）のアイコンが表示されない。

事象ブラウザの設定でRapport（ラポート）が有効でない場合、アイコンは表示されません。

対応（ブラウザを起動－）画面右上部メニュー「≡」－「アドオンとテーマ」－「拡張機能」－「IBM Security Rapport」の右にある切り替えボタンを青（ON）にする－切り替えボタンの右側メニュー「・・・」－「管理」の順に押す。（プライベートウインドウでの実行）を「許可する」にチェックを入れてください。
タブの「×」ボタンを押して、アイコンが有効になったことをご確認ください。

Rapport（ラポート）に関するお問い合わせは、IBM Trusteerサポートセンター
（https://www.ibm.com/support/trusteer/?lc=ja）へご連絡ください。

｢IBM Security Rapport｣のアイコンの横に「切り替え」のボタンがあるイメージ

9. 一部の文字が表示できない場合がある。

事象旧字体が入力後に文字化けする場合があります。

対応文字化けした場合は、旧字体以外でご入力ください。

macOSでPDF閲覧ソフトをご利用の場合

【PDF閲覧ソフトのご利用について】

macOSでPDF閲覧ソフトをご利用いただく際には、アドビ社から提供されている、Adobe Acrobat Reader DCのインストールを行ってください。