macOS（Firefox）でのご利用にあたって

2019年6月10日（月）よりmacOS（Firefox）がご利用いただけるようになりました。
下記「ご留意事項」を事前にご確認ください。

電子証明書はmacOSではご利用いただけません。
電子証明書用ICカードはmacOSではご利用いただけません。
各種サポートツールはmacOSではご利用いただけません。

ご留意事項

本ページに記載の事象は、いずれもmacOS上でご利用されるブラウザの仕様や機能、または不具合によるものです。
BizSTATION／BizSTATION Lightをご利用される場合は、以下に記載の対応内容をご参照ください。
エラー画面が表示された場合、再度ブラウザを起動させ、意図した取引が成立していることをご確認ください。

以下の画面デザインは予告なく変更する場合があります。

1. スクロールバーが非表示になる。

事象 macOSの仕様で、スクロールバーは非表示となっています。

対応常に表示するために、（画面左上部）Appleマーク－「システム設定」－「外観」を選び、
［スクロールバーを表示］項目の［常に表示］にチェックを入れてください。

2. 添付ファイルが参照できない場合がある。

事象 セキュアメッセージや掲示板の添付ファイル（Microsoft Office製品）が参照できない場合があります。

対応 Microsoft Office製品と互換性のあるソフトをダウンロードしてお使いください。

3. ブラウザの一部のボタンが表示される。

事象 ブラウザの一部ボタン（お気に入り登録）が表示されます。

対応ブラウザのボタンなどでの操作は行わず、BizSTATIONの操作画面上のボタン、リンクで操作を行ってください。

4. ファイルダウンロード先が指定できない場合がある。

事象 ブラウザの設定によっては、ファイルダウンロード時に保存先を指定できない場合があります。

対応（ブラウザを起動－）画面右上部メニュー「≡」－「設定」－「ダウンロード」タブの順に押してください。
ダウンロードの“ダウンロードする前にファイルの保存先を尋ねる”を選択し、タブの「×」ボタンを押してください。

5. 入力履歴が表示される場合がある。

事象ブラウザの設定によっては、入力履歴が表示される場合があります。

対応（ブラウザを起動－）画面右上部メニュー「≡」－「設定」－「プライバシーとセキュリティ」タブの順に押し、履歴で“記憶させる履歴を詳細設定する”を選択し、“FireFoxに記憶させるアイテムを選んでください”を押し、“検索やフォームの入力履歴を記憶させる”を選択してください。

“常にプライベートブラウジングモード”にチェックが入っている場合はチェックを外してください。

6. パスワードの保存画面が表示される場合がある。

事象ブラウザの仕様により、パスワードの保存画面が表示される場合があります。

対応プルダウンを押し、「このサイトでは保存しない」を選択してください。

7. Rapport（ラポート）のアイコンが表示されない。

事象ブラウザの設定でRapport（ラポート）が有効でない場合、アイコンは表示されません。

対応（ブラウザを起動－）画面上部メニュー「≡」－「拡張機能とテーマ」－「IBM Security Rapport」の右にある切り替えボタンを青（ON）にする－切り替えボタンの右側メニュー「・・・」－「管理」の順に押し、（プライベートウインドウでの実行）を「許可する」にチェックを入れてください。
タブの「×」ボタンを押して、アイコンが有効になったことをご確認ください。

Rapport（ラポート）に関するお問い合わせは、IBM Trusteerサポートセンター
（https://www.ibm.com/support/trusteer/?lc=ja）へご連絡ください。

｢IBM Security Rapport｣のアイコンの横に「切り替え」のボタンがあるイメージ

8. 一部の漢字について、エラーが表示される場合があります。

事象旧字体等は入力後にエラーとなる場合があります。

対応ブラウザの仕様により、一部の漢字について、エラーが表示される場合があります。
エラーが表示された場合は、旧字体等以外でご入力ください。

9. 保存したPDFの一部が正しく表示されない場合がある。

事象ブラウザの印刷機能を使用して保存したPDFをブラウザまたはAdobe Acrobat Readerで表示すると、一部が正しく表示されない場合があります。

対応不要な線が表示されない状態でPDFを閲覧する場合は、EdgeまたはChromeをご利用ください。
不要な線を表示させずに印刷する場合は、BizSTATION画面内の「このページを印刷」ボタンから印刷してください。

10. 印刷プレビューの一部が分かれて、2ページ目に表示される場合がある。

事象印刷倍率が100％の状態で印刷プレビューを表示すると、本来1ページに収まる内容の一部が2ページ目に分割して表示される場合があります。

対応印刷設定画面の「用紙幅に合わせる」にチェックを入れたうえで、印刷してください。

macOSでPDF閲覧ソフトをご利用の場合

【PDF閲覧ソフトのご利用について】

macOSでPDF閲覧ソフトをご利用いただく際には、アドビ社から提供されている、Adobe Acrobat Readerのインストールを行ってください。