macOS（Google Chrome）でのご利用にあたって

2022年12月16日（金）よりmacOS（Google Chrome）がご利用いただけるようになりました。
下記「ご留意事項」を事前にご確認ください。

電子証明書はmacOSではご利用いただけません。
電子証明書用ICカードはmacOSではご利用いただけません。
各種サポートツールはmacOSではご利用いただけません。

ご留意事項

本ページに記載の事象は、いずれもmacOS上でご利用されるブラウザの仕様や機能、または不具合によるものです。BizSTATION／BizSTATION Lightをご利用される場合は、以下に記載の対応内容をご参照ください。
エラー画面が表示された場合、再度ブラウザを起動させ、意図した取引が成立していることをご確認ください。

以下の画面デザインは予告なく変更する場合があります。

1. スクロールバーが非表示になる。

事象 macOSの仕様で、スクロールバーは非表示となっています。

対応常に表示するために、（画面左上部）Appleマーク→「システム設定」→「外観」を選び、［スクロールバーを表示］項目の［常に表示］にチェックを入れてください。

2. 添付ファイルが参照できない場合がある。

事象 セキュアメッセージや掲示板の添付ファイル（Microsoft Office製品）が参照できない場合があります。

対応 Microsoft Office製品と互換性のあるソフトをダウンロードしてお使いください。

3. ファイルダウンロード先が指定できない場合がある。

事象 ブラウザの設定によっては、ファイルダウンロード時に保存先を指定できない場合があります。

対応（ブラウザを起動－）「（画面左上部）Google Chrome（もしくは「Chrome」）」→「設定」→「ダウンロード」タブの順に押してください。
ダウンロードの“ダウンロード前に各ファイルの保存場所を確認する”を有効にしてください。

4. Rapport（ラポート）のアイコンが表示されない。

事象 ブラウザの設定でRapport（ラポート）が有効でない場合、アイコンは表示されません。

対応（ブラウザを起動）「（画面右上部）メニューアイコン」→「拡張機能」→「拡張機能を管理」の順に押してください。「IBM Security Rapport」のアイコンについて、「切り替え」のボタンを押し、アイコンが有効になったことを確認してから、タブの「×」ボタンを押してください。

Rapport（ラポート）に関するお問い合わせは、IBM Trusteerサポートセンター（https://www.ibm.com/support/trusteer/?lc=ja）へご連絡ください。

5. 一部の漢字について、エラーが表示される場合があります。

事象 旧字体等は入力後にエラーとなる場合があります。

対応ブラウザの仕様により、一部の漢字について、エラーが表示される場合があります。
エラーが表示された場合は、旧字体等以外でご入力ください。

macOSでPDF閲覧ソフトをご利用の場合

【PDF閲覧ソフトのご利用について】

macOSでPDF閲覧ソフトをご利用いただく際には、アドビ社から提供されている、Adobe Acrobat Readerのインストールを行ってください。