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本人認証サービス（3Dセキュア）

クレジットカード（三菱ＵＦＪ-VISA）本人認証サービス（3Dセキュア）についてご案内します。

本人認証サービス（3Dセキュア）とは

オンラインショッピングでのクレジットカード利用時に、「ワンタイムパスワード」を入力することにより、第三者によるカード不正利用を防止する本人認証サービスです。

ご利用の流れ

オンラインショッピングで本人認証サービス（3Dセキュア）をご利用いただくには、以下のSTEPでお手続きください。
  1. STEP1の会員専用WEBサービスの登録は、初回のみご登録ください。
STEP1：会員専用WEBサービスに登録　STEP2：クレジットカード情報を入力　STEP3：通知されたワンタイムパスワードを入力

利用できずお困りの方

以下よりお困りごとをご選択ください。
STEPごとに、よくあるお問い合わせをまとめています。

STEP1 会員専用WEBサービス登録

ここでは会員専用WEBサービス「My Digital Connect」にログインし、ワンタイムパスワードの通知先をご登録いただく必要があります。
  1. 本人カード・家族カードそれぞれご登録をお願いします。

ログイン画面が分からない

以下よりログインをお願いします。
  1. 家族カードでのご利用には、本人会員のご登録とは別に、それぞれご登録が必要です。

エラーが表示されログインできない

エラーが表示された原因には、様々な理由が考えられます。よくある原因と対処方法については、以下をご確認ください。

登録方法が分からない

本人認証サービス「ワンタイムパスワード通知先」の登録は、会員専用WEBサービス「My Digital Connect」にログイン後【各種お申込み】-【本人認証サービス】メニューより設定が可能です。
お届けの「携帯電話番号」または「E-mailアドレス」のいずれかをご選択いただけます。
  1. 携帯電話番号への通知をご希望の方は、銀行にお届けの携帯電話番号をご選択ください。
    別の電話番号が表示されている場合は、「主要連絡先」の電話番号変更をお願いいたします。

STEP2　クレジットカード情報入力

正常に進行すれば、お買い物時にクレジットカード情報を入力すると、本人認証サービスの画面が表示されます。

クレジットカード情報を入力したらエラーが表示された

クレジットカードがご利用いただけなかった原因には、様々な理由が考えられます。よくある原因と対処方法については、以下をご確認ください。

本人認証サービスが利用できない

入力相違や未入力が複数回カウントされると、本人認証サービスがロックされる可能性があります。
本人会員さまよりカードをお手元にご用意の上、三菱ＵＦＪ-VISAデスクへご連絡ください。

三菱ＵＦＪ-VISAデスク

0120-571-034

受付時間 9:00～17:00（無休・年末年始は休み）

海外からご利用の場合は03-6745-3255（通話料有料）

STEP3　ワンタイムパスワード入力

本人認証サービスの画面が表示された後、会員専用WEBサービスで登録した通知先のEメールまたはSMSにワンタイムパスワードが届きます。

ワンタイムパスワードが届かない

ワンタイムパスワードが届かない原因には、様々な理由が考えられます。よくある原因と対処方法については、以下をご確認ください。

ワンタイムパスワードの通知先が分からない

会員専用WEBサービス「My Digital Connect」からご確認いただけます。
  1. 本人認証サービスワンタイムパスワード通知先には、お届けの「携帯電話番号」または「E-mailアドレス」のいずれかをご選択いただけます。