[ ここから本文です ]

不正出金や詐欺被害に関するご相談

お困りごとに合わせた最適な解決方法をご案内します。

Q.どのような被害のご相談ですか

不正出金被害の補償に関するご相談

被害内容に合わせて、相談先をご案内します。

インターネットバンキング不正利用の場合

インターネットバンキング
不正利用ご相談ダイヤル

0120-111-082

または 050-3786-0082(通話料有料)
受付時間/24時間365日

  1. 毎月第2土曜日の21:00~翌朝6:40はご利用いただけません。

その他(通帳・カード盗難等)不正利用の場合

利用停止のご連絡

キャッシュカード、通帳・印鑑等の紛失・盗難の際は速やかに喪失受付センターまでご連絡ください。かんたん手続アプリでもお手続きいただけます。

三菱UFJ銀行喪失受付センター

0120-544-565

自動音声が流れた後にサービス番号「1」を押してください。
または 03-5637-0875(通話料有料)
受付時間/24時間365日

  1. 毎月第2土曜日の21:00~翌朝6:40はご利用いただけません。
  2. お取引店やお近くの支店でも承ります。
かんたん手続アプリのダウンロードはこちら(無料)
iPhoneアプリ
Androidアプリ

利用停止後の補償に関するご相談

通帳・キャッシュカードの盗難による不正利用の被害にあった場合は、お近くの支店にご相談ください。
  1. すべての不正払戻しが保障されるわけではありません。

三菱UFJ銀行 ナビダイヤル

0570-018-016

6→5のボタンを押してください。
平日9:00~17:00
(12/31~1/3を除く)
海外からご利用の場合は
050-3669-8633(通話料有料)

振り込め詐欺等の犯罪被害資金の返還に関するご相談

振り込め詐欺の被害にあったとき、心あたりがあるときは、振込先の金融機関へ速やかにご連絡ください。
振込先が三菱UFJ銀行の場合は、下記までご連絡ください。

三菱UFJ銀行
振り込め詐欺救済法照会ダイヤル

0120-860-413

受付時間/9:00~17:00
(月曜~金曜日、祝日と年末年始は除く)