キャッシュカードの再発行手続き（個人のお客さま）
ご不在によりお受け取りいただけなかった場合の再発行手続き
郵便局の保管期間内にキャッシュカードを受け取れなかった場合、お電話でお手続きできる場合があります。
- 対象カードは、ICキャッシュカード、デビット一体型キャッシュカード
手続きの流れ
1. ご本人さまよりお電話ください
- 店番と口座番号をご確認のうえお電話いただくとお手続きがスムーズです。
- 代理人カードの場合も、ご本人さま(ご名義人）からのお電話が必要です。
2. 手続き時間の目安
- 約10分程度（届出電話への折返し対応となる場合があります）
ご留意事項
カードの発行状況や郵送状況により、お電話での再発行ができない場合があります。
再発行受付ができない場合は、別途ご案内いたしますのでご了承ください。
再発行受付ができない場合は、別途ご案内いたしますのでご了承ください。
ご本人さまよりお電話をお願いします。
カード再発行受付デスク
自動ガイダンスが流れた後に2番を押してください。
受付時間 9:00～17:00（土日祝日・銀行窓口休業日は除く）
- お電話は順番にお受けしています。お電話がつながらない場合はそのままお待ちいただくか、少し時間をおいてからおかけ直しください。
（2025年8月18日現在）