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よくあるご質問と回答集をご用意しております。わからないことがございましたら、お問い合わせの前に、ぜひご覧ください。

よくあるご質問

各種お問い合わせ先のご案内

ご利用内容・再発行・解約お手続、商品性など
三菱UFJ銀行 デビットデスク

9:00~17:00(日本時間)、土・日・祝営業
(ただし、12/31~1/3は休業)

0570-070-735(通話料有料)
商品 サービス
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メニュー
照会内容
VISAデビット 1→ 1 ご利用内容やご契約内容に関するお問い合わせ
2 カードの解約・再発行に関するお問い合わせ
3 カードお申し込み前のお客さまからのお問い合わせ
(商品・サービスに関するお問い合せやお申し込み方法など)
JCBデビット 2 ご利用内容・再発行・解約お手続、商品性などに関するお問い合わせ
  1. ご照会内容・お取引内容によってはカード名義人ご本人さまからのお電話が必要です。
    その際、ご本人さまであることを確認させていただきますので、お手元にカードをご用意ください。
▼上記ダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料)

[VISAデビットをお持ちの方]

(国内から)050-3786-7350/(海外から)+81-50-3786-7350

[JCBデビットをお持ちの方]

(国内から)050-3786-7351/(海外から)+81-50-3786-7351

24時間年中無休、ただし、17:00~9:00(日本時間)および12/31~1/3は、紛失・盗難の受付のみ承ります。

▼障がいのため電話をご利用いただけない方はこちら
カードの紛失・盗難
三菱UFJ銀行 デビット紛失・盗難受付デスク
(24時間年中無休)
0120-123-106(通話料無料)
商品 サービス番号 照会内容
VISAデビット 1 カードの紛失・盗難のお届け
JCBデビット 2
▼上記ダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料)

[VISAデビットをお持ちの方]

(国内から)050-3786-7350/(海外から)+81-50-3786-7350

[JCBデビットをお持ちの方]

(国内から)050-3786-7351/(海外から)+81-50-3786-7351

24時間年中無休、ただし、17:00~9:00(日本時間)および12/31~1/3は、紛失・盗難の受付のみ承ります。

▼VISAデビットをお持ちの方

海外でVISAデビットをなくされた場合「緊急カード」を発行できます。

  1. 緊急カードの受取場所には制限があります。また、地域によってはカードの受け取りまでに時間がかかる場合があります(通常2~3日程度)。
  2. 緊急カードの発行には、1枚につき11,000円(消費税込)の手数料がかかります。
  3. 緊急カードでは、現地通貨のお引き出しをご利用いただけません。