チャットでのお問い合わせ
サービス内容
お客さまがチャットでご質問頂いた内容にAI技術を利用したチャットボットがお答えします。
- お客さまの特定が必要なご質問にはお答えできません。
| 利用時間 | チャットボット | 24時間365日 |
|---|---|---|
| 対応チャネル | パソコン・スマートフォン | |
| 対応言語 | 日本語のみ | |
利用環境
横スクロールして確認
| デバイス | OS | バージョン | ブラウザー (日本語 最新バージョンのみ) |
備考 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chrome | Edge | Firefox | IE11 | Safari | ||||
| PC | Windows10 | 最新 (64bit) |
〇 | 〇 | 〇 | × | ー |
|
| Windows11 | 最新 (64bit) |
〇 | 〇 | 〇 | ー | ー | ||
| Mac OS X 10.14以上 |
最新 | 〇 | ー | ー | ー | 〇 | ||
| スマートフォン | Android10 以上 |
最新 | 〇 | ー | ー | ー | ー | |
| iOS13以上 | 最新 | × | ー | ー | ー | 〇 | ||
| タブレット | Android10 以上 |
最新 | 〇 | ー | ー | ー | ー | |
| iOS13以上 | 最新 | × | ー | ー | ー | 〇 | ||
〇:サポート対象、×:サポート対象外、ー:動作対象外
使用方法
STEP.1
画面右中央の「質問する」ボタンを押すと、チャット画面が起動します。
STEP.2
チャット画面上で質問を入力・送信すると、チャットボットが回答します。選択肢が表示された場合は、該当するものをお選びください。
ご利用上のご注意
本サービスのご利用にあたり、「チャットでのお問い合わせ利用規約」が適用されることをご確認ください。
- 本サービスは当行の提供する商品・サービスに関するご質問に対して回答するものとし、関係ないお問い合わせや、業務範囲を逸脱したお問い合わせには回答しないものとします。
- 本サービスにおいては、お客さまやその他の方の個人情報(氏名、所属部署、役職、住所、電話番号、メールアドレス、口座番号、クレジットカード番号などの情報)は記載しないようお願いします。当行よりお客さまやその他の方の個人情報、会社情報の入力を求めることは一切ございません。
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