MUFG個人型コールセンター受付に関するお詫び

2026年7月18日（土）はシステムメンテナンスのためコールセンターの休業日としておりましたが、電話受付に関する設定変更に不備があり、本来停止されるべき電話回線の一部が接続された状態となっておりました。その結果、お客さまからお電話をいただいたにもかかわらず、応答することができない事象が発生いたしました。
お電話をいただいたお客さまには、多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は運営管理体制の見直しをおこない、再発防止に努めてまいります。