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よくあるお問い合わせ

回線混雑等によりお電話が繋がりにくい場合がございます。各種サービスに関してご不明な点がございましたら、その他のよくあるお問い合わせ をご確認ください。個人向けインターネットバンキングの操作方法等に関するお問い合わせはチャットでもご案内可能です。

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紛失(カード・通帳・印鑑)
キャッシュカード・通帳・印鑑

三菱UFJ銀行喪失受付センター

0120-544-565

海外からご利用の場合は03-5637-0875(通話料有料)

  • 盗難・紛失のご連絡は年中無休24時間お受け付けしております。
    ただし、毎月第2土曜日の21:00から翌朝6:40はシステムメンテナンスのためご利用いただけません。
VISAデビット・JCBデビットの紛失・盗難時
クレジットカードの紛失・盗難時
バンクイックカードの紛失・盗難時

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個人向けインターネットバンキングや商品・サービスについて、24時間いつでもお問い合わせいただけます。

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Q&A・サイト内からキーワードで検索できます。

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お取引内容に関するお問い合わせ先

お取引内容に関するお問い合わせは取引店にて承ります。店舗検索サイトに進みますのでお取引店を検索してください。なお、お問い合わせ受付時間は下記の通りです。

受付時間月~金曜日 9:00~17:00
(土曜・日曜・祝日および12月31日~1月3日は休業とさせていただきます)
商品・お手続きに関するお問い合わせ先

三菱UFJ銀行コールセンター

0120-860-777

海外からご利用の場合は03-5432-7324(通話料有料)

  • 自動音声ガイダンスが流れた後に、ご希望のサービスメニューの番号を押してください。
  1. ダイヤル回線の方は「トーン」「*」「PB」など、いずれかのボタンを押し、プッシュトーンへ切り替えてください。
  • ご利用の際には電話番号をお間違えのないようご注意ください。
受付時間、サービスメニュー等については以下からご確認ください。
ご照会内容 選択番号 サービスメニュー 受付時間 よくあるお問い合わせ
住所・電話番号変更、
喪失のお届け
1→1 住所・電話番号変更 毎日9:00~21:00
1→2 キャッシュカード・通帳・印鑑などの紛失

毎日9:00~21:00

  1. 上記以外の時間帯は24時間対応 の喪失受付センター(*)へご連絡ください。
三菱UFJダイレクトに関するご照会
  1. 平日18時以降は
    つながりにくいことがあります。
2→1 「三菱UFJダイレクト」ご利用のある方 毎日9:00~21:00
2→2 「三菱UFJダイレクト」ご利用のない方 毎日9:00~21:00
運用・保険に関するご照会
  1. 「外貨預金」「投資信託」「金融商品仲介」「その他」は2022年12月31日臨時休業いたします。
3→1 外貨預金 9:00~18:00
(1/1~1/3、5/3~5/5を除く)
3→2 投資信託 9:00~18:00
(1/1~1/3、5/3~5/5を除く)
3→3 個人年金保険 月~金曜9:00~17:00
(祝日・12/31~1/3等を除く)
3→4 金融商品仲介 9:00~18:00
(1/1~1/3、5/3~5/5を除く)
3→5 終身保険・医療保険 月~金曜9:00~17:00
(祝日・12/31~1/3等を除く)
3→6 その他 9:00~18:00
(1/1~1/3、5/3~5/5を除く)
スーパー普通預金
(メインバンク プラス)
スーパーICカード
ICクレジットカードに
関するご照会
4→1 スーパー普通預金(メインバンク プラス) 毎日9:00~21:00
4→2 スーパーICカード・ICクレジットカード 毎日9:00~21:00
ローンに関するご相談
  1. 「住宅ローン」は2022年12月31日臨時休業いたします。
  2. 「無担保ローン・カードローン」は2022年12月31日~2023年1月3日臨時休業いたします。
5→1 住宅ローン 9:00~17:00
(1/1~1/3、5/3~5/5を除く)
5→2 無担保ローン・カードローン 毎日9:00~21:00
店舗・ATMに関するご照会 6 住所・営業時間・アクセス方法等 毎日9:00~21:00
その他の商品
サービスに関するご照会
7→1 不審メールに関する問い合わせ 毎日9:00~21:00
7→2 その他商品・サービス 毎日9:00~21:00
  • 三菱UFJ銀行喪失受付センター 0120-544-565または03-5637-0875(通話料有料)
    24時間365日(毎月第2土曜日の21:00~翌朝6:40を除く)
商品・お手続きに関するお問い合わせ先
お問い合わせは三菱UFJ銀行コールセンターまで。

三菱UFJ銀行コールセンター

国内でのご利用の場合はこちら
ご照会内容に応じた直通の連絡先、混雑状況、折り返し電話予約等をご案内します。
海外からのご利用の場合はこちら

03-5432-7324

(通話料有料)

利用時間、サービスメニュー等についてはこちらからご確認ください。
インターネットバンキングに関するお問い合わせ先

三菱UFJ銀行インターネットバンキング ヘルプデスク

0120-543-555

海外からご利用の場合は042-311-7000(通話料有料)

受付時間/毎日 9:00〜21:00

インターネットバンキング ヘルプデスクの混雑状況
時間帯 月・休日明けの平日 その他平日 土日祝
9時~
10時~
11時~
12時~
13時~
14時~
15時~
16時~
17時~
18時~
19時~
20時~

  • 20:40頃よりつながりにくい場合がございます。
  1. 障がいのため電話をご利用いただけない方はこちら