当行に対する苦情・ご意見を電話にて承る専用窓口です。
商品やお取引内容に関するお問い合わせはこちらでは受け付けておりません。
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右ボタンをクリックすると、ご意見・ご要望を投稿いただけます（*）。
また、本・支店の店頭に常備している「お客さまの声ハガキ」でも、ご意見・ご要望を承っております。
いただいたご意見・ご要望は今後の業務改善や新商品の開発にいかすよう努めてまいります。「お客さまの声に対する取り組み」はこちら。
なお、いただきましたご意見・ご要望には個別の回答をしておりませんのであらかじめご了承ください。
（*） カード紛失の届出はこちらでは受け付けておりません。カードの紛失は三菱東京ＵＦＪ銀行喪失受付センターにご連絡いただきますよう、お願いいたします。
【三菱東京ＵＦＪ銀行喪失受付センター】 0120-544-565 [または03-5637-0875（通話料有料）]
受付時間 24時間365日（但し、毎月第2土曜日の21：00〜翌朝6：40はご利用いただけません）
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を
受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
くわしくは、全国銀行協会のホームページ（http://www.zenginkyo.or.jp/adr/）をご参照ください。
- 電話番号：
- 0570-017109 または 03-5252-3772
- 受付時間：
- 月〜金曜9:00〜17:00（土曜・日曜・祝日および12月31日〜1月3日は休業日です）
※全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
商品の種類、苦情・紛争の内容により、全国銀行協会の他、例えば以下の団体をご利用いただけます。
- 証券・金融商品 あっせん相談センター（FINMAC）
- 電話番号 0120-64-5005
- 生命保険協会
- 生命保険相談所 電話番号03-3286-2648
- 日本損害保険協会
- そんぽADRセンター（損害保険紛争解決サポートセンター）
電話番号 0570-022808（ナビダイヤル） 03-4332-5241（PHS、IP電話から）
- 保険オンブズマン（外国損害保険協会）
- 保険オンブズマン 電話番号 03-5425-7963
- 信託協会
- 信託相談所 電話番号 0120-817335
