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1.キャッシュカードでの認証に加え、電話か本人確認書類で本人確認を行います。

以下いずれかに対応できるか確認してください。
  • 当行からの電話を受け取ることができる。
  • 運転免許証（ICチップ付）またはマイナンバーカードを保有している。
  • ご利用のスマートフォンによっては電話での本人確認のみご利用可能な場合があります。

2.本アプリでの残高証明書発行の基準日

本アプリでは、お申込日の前々月末日から前日のいずれかの日を指定いただき、指定日時点での口座残高で残高証明書を発行します。
前々月末日から前日以外の基準日指定がある場合は、窓口でお手続きください。

3.申込内容により発行方法が異なります

申込内容 発行方法 手数料
（消費税込）
発行形式 住所表示 外貨換算額
和文 なし ― PDF 無料
あり ―
英文 なし 付記なし
あり 付記なし 郵送 550円
なし 付記あり
あり 付記あり
申込内容（発行形式 / 住所表示/外貨換算額）ごとの発行方法と手数料
  • iPad端末は英文残高証明書（郵送）のみの発行となります（※ PDF発行不可）。
  • ご登録のお名前に本アプリでお取り扱いできない文字が含まれる場合、和文での発行はできません。
  • ご登録の住所に本アプリでお取り扱いできない文字が含まれる場合、和文の「住所表示あり」での発行はできません。
  • PDF発行の場合、申込完了画面からダウンロードしてください。
    PDFのダウンロード方法はご利用の端末により異なりますので事前にお調べください。
  • 郵送発行の場合、手数料は翌営業日に引き落とします。

4.本アプリでは1口座につき1通の残高証明書を発行します

複数口座必要な場合は、口座番号ごとにお申し込みください。
  1. PDF発行の場合1日3回まで、郵送発行の場合1日1回まで利用可能です。
1通の残高証明書に複数口座の表示をご希望の方は、窓口でお手続きください。

5.本アプリでは残高証明書には口座番号を一律表示します

  • 残高証明書への口座番号表示の有無は選択できませんので、残高証明書上に口座番号の掲載を希望されない場合は窓口でお手続きください。

6.本アプリで取扱可能な英文残高証明書の外貨換算通貨

本アプリで取扱可能な英文残高証明書の外貨換算通貨は以下です。
  • 米ドル（USD）、ユーロ（EUR）、豪ドル（AUD）、NZドル（NZD）、スイスフラン（CHF）、英ポンド（GBP）、カナダドル（CAD）、シンガポールドル（SGD）、中国元（CNY）
上記以外の通貨で英文残高証明書の発行をご希望の方は窓口でお手続きください。

7.ご登録内容に変更がある場合は事前に変更のお手続きをお願いします

当行への届出の氏名や住所に変更がある場合は、事前に変更のお手続きをお願いします。
住所変更は本アプリの【住所・電話番号を変えたい】から変更のお手続きが可能です。
氏名変更は本アプリの【氏名を変えたい】から変更のお手続きが可能です。
  1. 氏名変更は原則翌営業日の反映です。
登録内容が不明な場合は、アプリ内でご確認いただけます。

8.残高証明書の発行イメージは下記のとおりです

和文（住所表示なし）※PDF発行

和文（住所表示なし）※PDF発行

和文（住所表示あり）※PDF発行

和文（住所表示あり）※PDF発行

英文（住所表示なし・外貨換算額付記なし）※PDF発行

英文（住所表示なし・外貨換算額付記なし）※PDF発行

英文（住所表示あり・外貨換算額付記あり）※郵送発行

英文（住所表示あり・外貨換算額付記あり）※郵送発行

  1. 残高証明書の受入可否は提出先の判断によります。
  2. 英文を選択した場合、PDF発行・郵送発行ともに、氏名は原則大文字での表示となります。
  3. 郵送発行で、氏名を修正した場合は、入力いただいた文字での表示となります。