住所・電話番号の変更

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「かんたん手続アプリ」ならスマートフォンから24時間365日(*)、住所・電話番号の変更のお申し込みができます。

三菱UFJダイレクトをご利用でないお客さまもお手続きいただけます。

  • (*)
    メンテナンス等によりご利用いただけない時間帯があります。

ダウンロードはこちら(無料

お手続きの流れ

キャッシュカードをご用意ください。

ご本人さま確認のため、届出の電話番号に当行から電話をおかけします。 受電できる状態でお手続きください。

  • STEP1

    アプリをダウンロード・メニュー選択

    お持ちのスマートフォンで「かんたん手続アプリ」をダウンロードし、メニューから「住所・電話番号の変更」を選択してください。

  • STEP2

    キャッシュカード認証・変更内容の入力・確認

    必要事項を入力、変更する項目を選択のうえ変更内容を入力し確認してください。

  • STEP3

    お電話による認証番号の確認

    当行に届出いただている電話番号を表示しますので、受電できる電話番号を選択してください。選択後、当行から自動音声で「認証番号」をご案内します。

    • 1日3回まで利用できます。

  • STEP4

    手続完了

    スマートフォンアプリの画面に「認証番号」を入力し「実行」をタップしてください。住所・電話番号の変更手続が完了します。

    • 変更内容は所定のお手続後、反映します。

ご利用いただけない方

以下の場合はお手続きできません。

  • 投信口座、債券(公共債)口座をお持ちの方
  • 出国、帰国、海外→海外で住所を変更する場合

動作確認済環境

動作確認環境についてはこちらから確認してください。

ご留意事項
  • 以下の場合はご利用いただけません。お手数ですがお取引店の窓口へお申し付けください。

    • (1)
      お届出のお電話番号で当行からのお電話を受電できないお客さま
    • (2)
      キャッシュカードの喪失手続き中の場合
    • (3)
      暗証番号相違でキャッシュカードが使えない場合
    • (4)
      出国、帰国、海外→海外で住所を変更する場合
    • (5)

      以下のお取引がある場合(*1)

      当座預金(無担保カードローンを除く)、事業性ご融資、住宅金融支援機構融資(*2)、保証取引、投信口座、債券(公共債)口座、マル優、マル特または財形預金(*3)

      • (*1)
        「電話番号」の変更・削除は本アプリでお手続きできます。
      • (*2)
        お取引店窓口で、別途専用のお手続きが必要となります。くわしくはお取引店へご照会ください。
      • (*3)
        財形預金口座をご解約いただいても、翌月第12営業日までは本アプリでの住所変更手続きを承ることができません。お急ぎの場合はお取引店窓口でお手続きをお願いいたします。

    上記以外にも、お取引の状況によりお手続きできない場合があります。

  • 以下の場合は追加のお手続きが必要です。
追加のお手続きが必要な場合
  • 三菱UFJモルガン・スタンレー証券の証券総合口座(金融商品仲介口座)をお持ちの場合には、別途お近くの支店窓口にて証券総合口座の住所・連絡先変更のお手続きが必要となります。
  • カブドットコム証券・三菱UFJモルガン・スタンレーPB証券の証券口座をご利用のお客さまは、銀行窓口ではなく、カブドットコム証券・三菱UFJモルガン・スタンレーPB証券でのお手続きをお願いいたします。
  • 三菱UFJニコスが発行するクレジットカード(MUFGカード・DCカード・NICOSカード)をお持ちの場合は、三菱UFJニコスでのお手続きが必要となりますので、別途ご連絡をお願いいたします。
  • 当行を代理店としてお申し込みいただいた保険契約をお持ちの場合は、各引受保険会社でのお手続きが必要となりますので、別途ご連絡をお願いいたします。
  • 本アプリを削除後、再度ダウンロードしても申込履歴は表示されません。

その他ご注意いただきたい事項については、下記の利用規定をご確認ください。

よくあるご質問

よくあるご質問を紹介します。

変更前の電話番号で銀行からの電話を受けられない場合、どうすればいいですか?

本アプリでは受付できません。電話・メールオーダー(郵送)・窓口でお手続きしてください。

  • 「Android」「Google Play」は、Google Inc.の商標または登録商標です。
  • 「iPhone」「App Store」「iTunes」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。
  • 掲載の画面は全てイメージです。今後予告なく変更となる場合があります。

三菱UFJ銀行コールセンター

(毎日9:00〜21:00)サービス番号1-1

0120-860-777

  • 携帯電話からも通話料無料
  • 自動音声ガイダンスが流れた後に、サービスメニューの番号「1」-「1」を押してください。

(2019年2月25日現在)