平成28年熊本地震に関する当行の対応について

ご返済相談窓口のご案内
「平成28年熊本地震」で被災された個人のお客さまのご返済額の変更等に関するご相談を以下のフリーダイヤルにて承ります。

a.住宅ローン　および　b.無担保証貸ローン
　　0120-013-485　受付時間　平日 9:00～17:00 （祝日・12/31～1/3等を除く）

c.無担保カードローン

• バンクイック
  0120-76-5919　受付時間　平日9：00～21：00、土・日・祝日 9:00～17：00（12/31～1/3を除く）
• バンクイック以外の無担保カードローン
  ※お取引店にご相談ください。

「平成28年熊本地震」に係る「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」のご案内
「平成28年熊本地震」で被災された個人のお客さまは、「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」を利用して、住宅ローンなどの債務の免除や減額を申し出ることが可能です。
詳しくは下記PDF・URLをご覧ください。

PDF：自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン

URL：全国銀行協会のホームページ　（全国銀行協会のサイトを別ウィンドウで開きます。）

平成28年熊本県熊本地方の地震の被害に係る「災害復旧支援資金」融資の取り扱い開始等について

直ちに被災（罹災）証明の入手が困難なお客さまは最寄の営業店にご相談ください。
2018年5月31日（木）をもって、ネットDE多目的ローン及び多目的ローン（窓口受付専用商品）は、新規申込受付を停止させていただきました。

全国銀行協会会員銀行では指定された義援金口座への振込について、窓口^（＊）振込手数料を無料扱いと致します（当行は2016年4月21日より無料化を開始します）。対象となる義援金口座について、くわしくは窓口までお問い合わせください。

• 窓口でのお取り扱いのみ対象となります。

他行口座を宛先とする、ATMやインターネット等でのお取り引きについては、振込手数料が必要となりますのでご注意ください。