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GCMS Plus カスタマーサポート

ログイン画面が正しく表示されない場合

PINご入力後、通常と異なるログイン画面が表示されましたら、ログイン画面が表示された状態で「Ctrl」キーと「F5」キーを同時に押下してください。

例) ID、パスワードの入力欄が表示されない。

 

本事象の発生を防ぐためには、インターネットオプションの設定変更が必要です。
インターネットオプションの設定をご確認いただき、必要に応じて設定の変更を行ってください。

  (1) メニュー「ツール」→「インターネットオプション」をクリック

 

  (2) 「削除」をクリック
      （IE6の場合：インターネット一時ファイル「ファイルの削除」をクリックし、(4)へ）

 

  (3) 「ファイルの削除」をクリック
      （IE9の場合：「インターネット一時ファイル」にチェックを入れて、「削除」をクリック）

 

  (4) 閲覧の履歴「設定」をクリック
      （IE6の場合：インターネット一時ファイルの「設定」をクリック）

 

  (5) 「Webサイトを表示するたびに確認する」（IE6の場合：「ページを表示するごとに確認する」）が選択されているかご確認ください。選択されていなかった場合、設定を変更し、OKをクリックしてください。