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お問い合わせ先 電話番号 受付時間

カードの紛失・盗難の連絡
<ICクレジットカードの方>

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DCカード盗難紛失受付センター

0120-664-476

24時間年中無休

カードの紛失・盗難の連絡
<スーパーICカードの方>

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三菱東京UFJ銀行喪失受付
センター

0120-544-565

または 03-5637-0875
[通話料有料]

24時間年中無休
(毎月第2土曜日の21:00~翌朝6:40はご利用いただけません。)

カードの紛失・盗難の連絡
クレジット利用不可の連絡
<海外の場合>

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地域・国によって異なります。

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24時間日本語対応
各種変更手続き・照会・再発行・解約手続き

三菱東京UFJ-VISAデスク

0120-571-034

9:00〜17:00
(土・日・祝日も営業いたします。ただし、12/31~1/3は休業とさせていただきます。)
三菱東京UFJポイントに関するお問い合わせ

ポイントデスク

0120-353-767

サービスにより異なります。

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お支払額の照会

お支払額照会ダイヤル

0120-244-533

9:00~20:00
(土・日・祝日も営業いたします。)
リボ払いへの変更

リボ払い変更サービス受付ダイヤル

0120-543-600

サービスにより異なります。

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新規ご入会、サービスに関するお問い合わせ

三菱東京UFJ銀行コールセンター

0120-860-777

海外からご利用の場合は
03-5432-7324
(通話料有料)

9:00~21:00
(土・日・祝日も営業いたします。)

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各種資料のご請求

くわしくはこちら

DC音声応答資料請求サービス

東京     03-5489-6070

名古屋 052-263-0363

大阪     06-6532-5707

24時間年中無休
  • ※間違い電話は大変迷惑となりますので、お掛けの際は電話番号をもう一度ご確認ください。
  • ※ご照会内容・お取引内容によっては、ご本人さまであることを確認させていただきますので、お手元にICカードクレジットカード・スーパーICカードをご用意ください。
  • ※お手続きの内容によっては、クレジットカードの暗証番号が必要となる場合がございます。

カードの紛失・盗難の連絡

カードの紛失または盗難にあわれた場合には、すぐに下記までご連絡ください。キャッシュカード機能、クレジットカード機能の利用停止、およびカードの再発行の手続きを行います。

  • ※お客さまのカードの状態によっては、お電話ではカードの再発行を受付できない場合がございます。その場合はお近くの当行本支店窓口にお問合せください。

国内

ICクレジットカード

ICクレジットカード

DCカード盗難紛失受付センターまでご連絡ください。

DCカード盗難紛失受付センター

0120-664-476

受付時間 24時間年中無休

  • ※本カードに関する事務を三菱UFJニコス(株)に委託しております。

スーパーICカード

スーパーICカード

三菱東京UFJ銀行喪失受付センターまでご連絡ください。

三菱東京UFJ銀行喪失受付センター

0120-544-565

(または03-5637-0875[通話料有料])

受付時間 24時間年中無休

(毎月第2土曜日の21:00~翌朝6:40はご利用いただけません)

  • ※スーパーICカード TOKYU POINT PASMOをお持ちの場合、PASMO機能はPASMO取扱事業者の駅で利用停止の手続きを行ってください。
  • ※スーパーICカード KIPS+PiTaPaをお持ちの場合、PiTaPa機能は(株)スルッとKANSAIが利用停止の手続きを行います。当行への届出に加え、(株)スルッとKANSAIへも届け出てください。

海外

ICクレジットカード スーパーICカード

海外でカードの紛失・盗難にあった場合、ICクレジットカードまたはスーパーICカードのクレジットカード機能がご利用いただけない場合はすぐにご連絡ください。日本語音声によるガイダンスで、オペレーターへおつなぎします。また、海外でカードをなくした場合、「緊急カード」を発行することもできます。

  • ※緊急カードにキャッシュカード機能は搭載していません。
  • ※緊急カードの受取場所には制限があります。また、地域によってはカードの入手までに時間がかかる場合があります。
  • ※緊急カードの発行手数料は「三菱東京UFJ-VISAゴールド」は無料、「三菱東京UFJ-VISA」は1枚につき10,800円(消費税込)かかります。
  • ※家族カードの緊急カード発行は、必ず本人会員さまの同意が必要となりますので、ご了承ください。

DCホットライン24(料金着信人払い/24時間日本語対応)

地域 国名 電話番号
南・北アメリカ
オセアニア
アメリカ本土 1-800-582-3369
カナダ・ハワイ 011-800-37701818
グアム 1-888-634-6853
サイパン 1-866-333-9106
オーストラリア 0011-800-37701818
ニュージーランド 00-800-37701818
ブラジル 0800-891-7137
ヨーロッパ イギリス 00-800-37701818
アイルランド
スウェーデン
ノルウェー
デンマーク
ドイツ
オランダ
フランス
スペイン
イタリア 800-8-72112
ベルギー 0800-1-8999
アジア 韓国 001-800-37701818
シンガポール
香港
台湾 00801-81-2222
タイ 001-800-81-1-9099
マレーシア 00-800-37701818
インドネシア 001-803-81-7111
フィリピン 10271-800-810-3135
上記以外の地域、
またはつながらない場合
03-3770-1818(日本:国番号81)
  • ※ご滞在国の国際電話のオペレータを呼びだし、コレクトコールをご依頼ください。
  • ※一部の地域の公衆電話からご利用いただく際、コインやテレフォンカードが必要な場合があります。
  • ※ホテルによっては、通話料とは別に、施設使用料がかかる場合があります。
  • ※携帯電話からおかけの場合、現地国内通話料がお客さま負担となる場合があります。
  • ※一部の国や地域、携帯電話によってはコレクトコールがご利用いただけない場合があります。

ポイントデスク受付時間

サービスメニュー 受付時間 サービスコード
パンフレット請求 24時間(4/15〜3/31) 20
商品応募・キャッシュバック(*1) 24時間(4/15〜3/31) 26
ポイント移行(*2) 24時間(4/15〜3/31)

27

ポイント移行先一覧はこちら

ポイント照会 9:00〜20:00(年中無休) 25
お問い合わせ 9:00〜17:30
(土・日・祝日および12/30〜1/3は休業)
50
  • (*1) 
    ポイントデスクからのご応募には商品番号が必要です。下記よりご確認ください。
  • (*2) 
    ポイント移行先番号のないポイントのお電話でのご応募は、ポイントデスクのオペレーターにて承ります(サービスコード:50)。

商品カタログ

リボ払いサービス受付時間

受付時間はサービスより異なります、くわしくは下表をご確認ください。

サービスメニュー 受付時間 サービスコード
ショッピングのご請求分のみを全額リボ払いに変更 自動音声応答
9:00~20:00
1#→1#
ご請求額の一部・キャッシングご請求分の変更、 お問い合わせ オペレーター対応
9:00~17:00
(12/31~1/3休業)
1#→2#

DC音声応答資料請求サービス

DC音声応答資料請求サービスは24時間・年中無休。音声に従ってプッシュするだけ。お待たせすることなく、いつでも欲しい情報をお届けします。

  • ※本サービスは三菱UFJニコス(株)が提供するサービスです。

ご利用方法

ご利用は簡単。

  • プッシュ回線を利用した電話でご利用いただけます。
  • 一部電話機ではご利用いただけない場合があります。
  • 電話番号はご確認のうえ、お間違いのないようご注意ください。

画面イメージ

  • ※ICクレジットカードまたはスーパーICカードをお手元にご用意ください。
  • ※ご登録の住所宛に発送いたします。
  • ※サービスコード10の「支払金額照会」はご利用いただけません。
資料請求サービス専用電話 東京 03-5489-6070 24時間年中無休
名古屋 052-263-0363
大阪 06-6532-5707

資料請求コード一覧

ご希望の資料の請求コードをご確認のうえ、ご利用ください。

  • ※一部のカタログや、申込書等には有効期限がありますので、ご注意ください。
  • ※ICクレジットカードまたはスーパーICカードをお持ちのお客さま専用の資料コードとなります。DCカードのお客さま用とは異なりますのでご注意ください。
  • GOLDはゴールドカード会員さま限定のサービスです。
海外関連 801029 DC海外トラベルマニュアル
旅にうれしい優待ガイド
『ふらっと・ぷらっと』
801001 香港
801002 ハワイ
801003 ローマ
801004 パリ
801006 グアム・サイパン
801062 シンガポール
801008 ソウル
801061 台北
801063 ロサンゼルス・サンフランシスコ
801064 ロンドン
海外おみやげカタログ 801018 中国・香港編
801019 グアム・サイパン編
801020 アメリカ・カナダ編
801021 ハワイ編
801022 オーストラリア・ニュージーランド編
801023 ヨーロッパ編
801024 韓国編
801025 東南アジア編
801079 台湾編
保険のしおり 801058 保険ご利用のしおり
801044 保険ご利用のしおり(ゴールドカード)GOLD
各種サービス 801036 DCシネマクラブ申込書
802001 三菱東京UFJポイント パンフレット
(受付期間:4/15〜3/31)
802003 三菱東京UFJポイント キャッシュバック専用応募用紙
(受付期間:4/15〜3/31)
カード支払い申込書 801069 電気・ガス・NHK共通カード支払申込書(※1)
801075 北陸ガスカード支払申込書(新潟市内)
801076 北陸ガスカード支払申込書(新潟市以外)
801068 東京都水道局(23区)カード支払申込書
801080 多摩地区都営水道カード支払申込書(※2)
801074 横浜市水道局カード支払申込書
801085 福岡市水道局カード支払申込書
801089 九州ガスカード支払申込書
  • (※1) 
    電気・ガス・NHK共通カード支払申込書でお申込みいただける各社
    [電気]
    北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力・沖縄電力
    [ガス]
    仙台市ガス局・東京ガス・東邦ガス・大阪ガス・広島ガス・山口合同ガス・四国ガス・四国ガス燃料・西部ガス
    [放送]
    NHK
  • (※2) 
    多摩地区都営水道カード支払申込書は下記多摩地区26市町が対象です。
    八王子市、立川市、三鷹市、青梅市、府中市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、あきる野市、西東京市、瑞穂町、日の出町、奥多摩町

(平成29年3月1日現在)

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