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カード再発行時のご注意事項

  • 暗証番号について
  • カードの再発行について
  • 届出事項や決済口座の変更について

ご注意事項

紛失・盗難・破損等によるカードの再発行および氏名変更等でカードが再発行となった場合は、下記の点にご注意ください。

カード再発行に伴い、クレジットカードの会員番号も変更になりますので、プロバイダー契約・通信販売・電話料金のお支払い等にICクレジットカードの会員番号またはスーパーICカードのクレジットカード番号をご登録されている場合は、必ずお客さまご自身で各契約加盟店にクレジットカードの会員番号の変更手続きをお取りください。

ICカードのご注意事項

ICチップに登録された情報は、ICカードの紛失・破損・有効期限更新に伴う再発行等いずれの場合も、情報の引き継ぎおよび復元はいたしません。

身体認証をご利用いただいているお客さまへ

新カードのICチップ内へ身体情報を再度ご登録いただく必要があります。新カードを受領後、ご使用になられる前に、新カードと運転免許証やパスポート等の当行所定のご本人さまを確認できる書類・通帳(*)・お届印をご用意のうえ、窓口までお越しください。
なお、スーパーICカード<セキュリティタイプ>の新カードに身体情報登録がない場合は、身体認証による被害補償はありません。

  • (*) 
    Eco通帳(インターネット通帳)、無通帳口座(照合表口、旧UFJ銀行のオールワンe等)の場合、通帳は不要です。

再発行手数料、電子マネー残額のお取り扱い

種類 紛失・盗難
による
再発行手数料
汚損・破損・
決済口座変更
による
再発行手数料
電子マネーの取扱いについて
スーパーICカード
<コンビタイプ>(*1)
1,080円
(消費税込)
(*3)
電子マネー「楽天Edy(Edy)」(*7)は現金同様の扱いとなります。カードの紛失、盗難等の場合、Edy残高が残っていても返金されません。
スーパーICカード
<セキュリティタイプ>(*1)
スーパーICカード
Suica(*2)
紛失等で再発行された場合、JR東日本がSuica機能を停止した時点でのSuica残額が再発行カードに引き継がれます。
スーパーICカード
TOKYU POINT PASMO
1,590円
(消費税込)
(*4)
新カードのPASMO機能はPASMO取扱事業者の駅やバス営業所等にてPASMO再発行または移替え手続きを行うまでご利用いただけません。
スーパーICカードKIPS+PiTaPa 2,160円
(消費税込)
(*5)
1,080円
(消費税込)
(*6)
再発行にあたり、旧カードにPiTaPaのご利用残高がある場合は、クレジットカード決済口座に返金(*8)いたします。
  • (*1) 
    平成22年6月21日(月)以降に発行(更新・再発行等を含む)されたカードには電子マネー「Edy」機能はありません。
  • (*2) 
    スーパーICカード Suicaにリンク設定したお手持ちの記名式のSuicaを紛失された場合は、速やかにSuicaエリア内の駅の窓口へ届け出てください。
  • (*3) 
    紛失・盗難によるカードの再発行の場合のみ上記手数料をお支払いいただきます。
  • (*4) 
    紛失・盗難によるカードの再発行時には、1,080円(消費税込)の手数料を当行へお支払いいただいた後、PASMO機能の再発行時に、別途再発行手数料510円(消費税込)をPASMO取扱事業者の駅で現金にてお支払いいただきます。
  • (*5) 
    紛失・盗難によるカードの再発行時には、1,080円(消費税込)の手数料を当行へお支払いいただいた後、クレジットカード決済口座より1,080円(当行へ540円[消費税込]、(株)スルッとKANSAIへ540円[消費税込])を引き落としさせていただきます。
  • (*6) 
    汚損・破損・決済口座変更によるカードの再発行時には、1,080円(当行へ540円[消費税込]、(株)スルッとKANSAIへ540円[消費税込])をクレジット決済口座より引き落としさせていただきます。
  • (*7) 
    平成24年6月1日(金)付で、ビットワレット(株)の運営する「Edy」から楽天Edy(株)の運営する「楽天Edy」へ運営会社および名称が変更されました。
  • (*8) 
    紛失・盗難の場合は、お客さまがPiTaPaコールセンターにご連絡いただいた時点の残額、紛失・盗難以外の場合は、お客さまが当行にカードをご返却いただいた時点の残額となります。

(平成27年9月1日現在)

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