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「インターナショナルカード」を海外のATM・CDでご利用のお客さま
「インターナショナルカード」は新規受付を終了させていただいております。
昨今、インターナショナルカードを海外のATM・CDでご利用いただいた際等に、カード情報や暗証番号が、何らかの方法により盗まれたと考えられる事例が発生しております。カード情報と暗証番号が盗まれますと、偽造キャッシュカードによってお客さまのご預金が引き出される可能性がございます。
海外ATM・CDのご利用にあたりましては、たとえば、ATM・CDに不審な機器が設置されていないか、暗証番号をのぞき見しようとする不審者がいないか等、ATM・CDおよび周辺の状況に十分にご注意ください。また、金融機関に併設されているATM・CDのご利用をおすすめします。
ATM・CDからカードが出ないように細工を施したうえで助けるふりをして、お客さまに暗証番号を押させて、暗証番号を盗むという事例も発生しています。暗証番号の管理にも十分ご注意ください。
また、海外ATM・CDの操作の際、ATM・CDが一時停止する等異常な現象が発生した場合には操作を中止されることをおすすめします。
あわせて、定期的に口座残高やお取引内容もご確認いただき、万が一、「ご預金に身に覚えのない取引がある」等、不正引出被害の可能性がある場合には、すみやかにお取引店までご連絡ください。
- ※当行海外支店では、インターナショナルカード機能に関するお手続き、ご照会は受け付けておりません。
なお、海外のATM・CDをご利用された際には、帰国後、すみやかに暗証番号を変更されることをおすすめします。
暗証番号の変更方法
ATMでは当行ATMまたは提携先コンビ二ATMにてご変更いただけます。
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窓口ではお取引店の窓口でお取り扱いします。
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