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紛失・盗難にあった場合

お持ちのカードをご確認のうえ、すぐに下記までご連絡ください。ICクレジットカードまたはスーパーICカード(キャッシュカード機能・クレジットカード機能)の利用停止の手続きを行います。カードの再発行につきましては、当行本支店窓口にお問い合わせください。

国内

  • ICクレジットカード

    ICクレジットカード

    DCカード盗難紛失受付センターまでご連絡ください。

    DCカード盗難紛失受付センター

    0120-664-476

    受付時間 24時間年中無休

    • ※本カードに関する事務を三菱UFJニコス(株)に委託しております。
  • スーパーICカード

    スーパーICカード

    三菱東京UFJ銀行喪失受付センターまでご連絡ください。

    三菱東京UFJ銀行喪失受付センター

    0120-544-565
    (または03-5637-0875[通話料有料])

    受付時間 24時間年中無休
    (毎月第2土曜日の21:00~翌朝6:40はご利用いただけません)

    • ※スーパーICカード TOP& PASMOをお持ちの場合、PASMO機能はPASMO取扱事業者の駅で利用停止の手続きを行ってください。
    • ※スーパーICカード KIPS+PiTaPaをお持ちの場合、PiTaPa機能は(株)スルッとKANSAIが利用停止の手続きを行います。当行への届出に加え、(株)スルッとKANSAIへも届け出てください。

海外

海外でカードの紛失・盗難にあった場合、ICクレジットカードまたはスーパーICカードのクレジットカード機能がご利用いただけない場合はすぐにご連絡ください。日本語音声によるガイダンスで、オペレーターへおつなぎします。また、海外でカードをなくした場合、「緊急カード」を発行することもできます。

ICクレジットカード スーパーICカード

  • ※緊急カードにキャッシュカード機能は搭載していません。
  • ※緊急カードの受取場所には制限があります。また、地域によってはカードの入手までに時間がかかる場合があります。
  • ※緊急カードの発行手数料は「三菱東京UFJ-VISAゴールド」は無料、「三菱東京UFJ-VISA」は1枚につき10,800円(消費税込)かかります。
  • ※家族カードの緊急カード発行は、必ず本人会員さまの同意が必要となりますので、ご了承ください。

DCホットライン24(料金着信人払い/24時間日本語対応)

地域 国名 電話番号
南・北アメリカ
オセアニア
アメリカ本土 1-800-582-3369
カナダ・ハワイ 011-800-37701818
グアム 1-888-634-6853
サイパン 1-866-333-9106
オーストラリア 0011-800-37701818
ニュージーランド 00-800-37701818
ブラジル 0800-891-7137
ヨーロッパ イギリス 00-800-37701818
アイルランド
スウェーデン
ノルウェー
デンマーク
ドイツ
オランダ
フランス
スペイン
イタリア 800-8-72112
ベルギー 0800-1-8999
アジア 韓国 001-800-37701818
シンガポール
香港
台湾 00801-81-2222
タイ 001-800-81-1-9099
マレーシア 00-800-37701818
インドネシア 001-803-81-7111
フィリピン 10271-800-810-3135
上記以外の地域、
またはつながらない場合
03-3770-1818(日本:国番号81)
  • ※ご滞在国の国際電話のオペレータを呼びだし、コレクトコールをご依頼ください。
  • ※一部の地域の公衆電話からご利用いただく際、コインやテレフォンカードが必要な場合があります。
  • ※ホテルによっては、通話料とは別に、施設使用料がかかる場合があります。
  • ※携帯電話からおかけの場合、現地国内通話料がお客さま負担となる場合があります。
  • ※一部の国や地域、携帯電話によってはコレクトコールがご利用いただけない場合があります。
  • ※間違い電話は大変迷惑となりますので、おかけの際は電話番号をもう一度ご確認ください。

(平成26年4月1日現在)

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